Tatil Paketleri SSS


Turun en iyi fiyatını nasıl alabilirim?

Seyahat uzmanlarımıza planlanan tur detaylarıyla birlikte bir rezervasyon formu veya e-posta gönderin: konaklama türleri, seyahat tarihleri, seyahat uzunluğu ve kişi sayısı. Satış ekibimiz size tedarikçilerimizden en son promosyonlar ve indirimler dahil en iyi teklifi gönderecektir.

Ayrıca, iki veya daha fazla seyahate çıktıysanız Viet Prestij Seyahat, bir sonraki rezervasyonunuzda %5 indirimle sadakat indirimi alacaksınız. Viet Prestige Travel ile dokuz veya daha fazla seyahate çıkmış olan özel gezginler, sonraki tüm rezervasyonlarda %10 indirim alacaklardır. Lütfen çevrimiçi rezervasyonlar için sadakat indirimlerinin rezervasyon aşamasında değil, faturanıza uygulanacağını unutmayın.


Fiyata neler dahil?

Tüm fiyatlar (e-postalar veya broşürler) son ABD doları cinsinden gösterilir ve her türlü vergi ve hizmet ücretini içerir ancak herhangi bir işlemin banka ücretlerini içermez. Tüm banka ücretleri müşteri tarafından ödenecektir.

Lütfen rezervasyon yapmadan önce hizmetlerin dahil edilmesini ve hariç tutulmasını dikkatlice kontrol edin. Dahil edilen ve hariç tutulan hizmetler ayrıca onay e-postamızda veya broşürümüzde listelenecektir.


Çocuklarım için tam ücret ödeyecek miyim?

Lütfen çocuklarınızın yaşını seyahat danışmanımıza bildirin, kendisi size e-posta veya broşür yoluyla kesin fiyatı bildirecektir.

– 2 yaş altı çocuklar: Ücretsiz tur fiyatı/ebeveynleriyle aynı yatağı paylaşma, Yetişkinlerin iç hat uçak biletinin %10'u
– 5-7 yaş arası çocuklar: Yetişkin tur fiyatının %50'si/ebeveynleriyle aynı yatağı paylaşan yetişkinler için, %75'i iç hat uçak bileti
– 7 ile 11 yaş arası çocuklar: Yetişkin tur fiyatının %75'i/ebeveynleriyle aynı yatağı paylaşan yetişkinler için, Yetişkin iç hat uçak biletinin %75'i
– 11 yaş üstü: Yetişkin olarak suçlanır

Dikkat edilmesi gerekenler 5 yaş altı çocuk fiyatı, daha fazla ayrıntı için satış ekibimize danışın. Kesinlikle, çocuklarınızdan uçak biletleri için %75 ücret alınacaktır.


Turumuza daha fazla kişi katılırsa daha ucuz fiyat mı alırız?

Grubunuz daha fazla üyeye sahip olduğunda, kişi başı fiyat buna göre düşecektir. Çünkü hizmetlerin (rehberlik, transfer) ücreti eşit olarak paylaşılacaktır.


Sizden tur rezervasyonu nasıl yapabilirim?

Bize bir onay e-postası gönderin, alır almaz seçtiğiniz tur için otel ve uçuş müsaitliğini kontrol edeceğiz ve ilk depozito için ödeme yöntemleriyle resmi bir proforma fatura göndereceğiz. Ödeme hakkında daha fazla bilgi edinin Viet Prestige Seyahat Ödeme Yöntemi


Rezervasyon süreci nasıldır?

 Adım 1: Turu seçin

Web sitemizden bir tur seçtiğinizde lütfen menü çubuğunda bulunan “Bu Turu Sorgula” veya “Kişiye Özel Turlar” butonuna tıklayın, bu sizi rezervasyon formumuza veya kişiye özel tur formumuza götürecektir.

* Adım 2: Rezervasyon formunu doldurun

Lütfen formda istenen tüm bilgileri girin. Sayfanın altındaki "Şimdi sorgula"ya tıklayın. Başka bir tur sorgulamak istiyorsanız, 1. ve 2. adımları ayrı ayrı yapın.

* Adım 3: Turu onaylayın

Rezervasyon formunu bize gönderdikten sonra, rezervasyonunuzun detaylarıyla birlikte e-postamızı hemen alacaksınız. Ardından, tüm hizmetlerinin kullanılabilirliğiyle tam teklif turlarını oluşturuyoruz ve 24 saat içinde broşürle e-posta yoluyla yanıt vereceğiz.
Eğer tüm hizmetler mevcutsa, size otel, transfer, maliyet, son tarih vb. gibi hizmet ayrıntılarını içeren bir e-posta göndereceğiz.
Kişiye özel tur hizmetimizi seçmeniz durumunda, değerlendirmeniz için size güzergah içeren bir teklif göndereceğiz.

* Adım 4: Ödeme İşlemi

Tur onayının ardından ödeme için yönergeyi göndereceğiz; ödemeyi iki ana yolla kabul ediyoruz: banka havalesi veya OnePay - Visa, Master ve Amex için güvenli çevrimiçi ödeme ağ geçitleri.
– İlk yatırım: Toplam tutarın %30’u.
– İkinci depozito: Varıştan 50 gün önce toplam tutarın %45’si.
– Son ödeme: Kalan %20'lik kısım varışta nakit olarak ABD Doları olarak ödenecektir.
Ödemenizi yaptıktan sonra iptal politikası geçerlidir.

* Adım 5: Seyahatinizin detaylı belgelerini gönderin

Ödemenizi aldıktan sonra size detaylı belgeleri göndereceğiz: uçak bileti, otel rezervasyon kodu, vize mektupları….


Rezervasyonum ne zaman onaylanacak?

Bir tur paketi veya gemi yolculuğu rezervasyonu yapmaya karar verdikten sonra, ilk depozitoyu ödemeniz gerekir. Depozitonuzu aldıktan sonra, sizin için tüm iç hat uçuşlarını, otelleri, tur rehberlerini ve transferleri rezerve edeceğiz.

Tüm hizmetler başarıyla rezerve edilirse, size bir depozito faturası ve diğer yararlı bilgileri içeren bir onay e-postası göndereceğiz. Ancak, hizmetler tamamen rezerve edilmişse, sizi bilgilendireceğiz ve benzer seçenekler önereceğiz.
Onay e-postasını aldığınızda rezervasyonunuz onaylanmış demektir.


Onay koduna ihtiyacımız var mı?

Depozitonuzu aldıktan sonra, tüm uçuşları, otelleri veya tatil köylerini ayrıntılı olarak açıklayan bir onay kodu e-postası göndereceğiz. Rezervasyon kodları, check-in yaptığınızda veya hizmetleri kullandığınızda gösterilmelidir. Otele, gemiye ve uçuşa check-in yaptığınızda doğrulamak için pasaportunuz gereklidir.


Viet Prestige Travel'a nasıl ödeme yapabilirim?

Viet Prestige Travel'da, müşterilerimiz için dört adet güvenli ödeme ağ geçidimiz var. Rezervasyonlarınızı bizimle onayladığınızda bunlardan birini seçebilirsiniz.

Seçenek 1 – Banka Havalesi: Tüm müşterilerimize 1000 ABD dolarından itibaren büyük miktarda ödeme yapmalarını şiddetle tavsiye ediyoruz. Lütfen tüm işlem ücretlerinin müşteri tarafından karşılanacağını unutmayın. Viet Prestige Seyahat Hesabı hakkında satış ekibimize danışın.

Seçenek 2 – Kredi kartı: (Visa, Master için %3, American Express için %4 banka ücreti – Onepay sistemiyle veya Yetki Mektubu ve POS ile çevrimiçi ödeme yapın): Onepay ile ödeme yapmanız için size bir ödeme bağlantısı göndereceğiz veya doğrudan Hanoi'de buluştuğumuzda POS üzerinden ödeme yapabilirsiniz.

Seçenek 3 – Nakit:  Varışta bakiye ödemesi için banka ücreti ödemekten kaçının, kesinlikle VND, USD, AUD, EUR cinsinden nakit kabul ediyoruz, ancak döviz kurları yerel bankamız tarafından uygulanacaktır.

Seçenek 4 – Western Union veya Money Gram:  MoneyGram ve Western Union Hizmeti (büyük miktarda para için şiddetle tavsiye edilir)

MoneyGram ve Western Union Service nispeten güvenli ve hızlıdır ve daha düşük transfer ücretine sahiptir. Bu nedenle tüm rezervasyonlar için şiddetle tavsiye edilirler.

Yukarıdaki yöntemleri kullanarak parayı almaya yetkili olan tek kişi Bay Pham Tien Duong'dur.

Yetkili alıcının bilgileri aşağıdadır:

Tam adı: Pham Tien Duong

Adres: Xam Duong I, Ninh So, Thuong Tin, Hanoi, Vietnam

Kimlik: 001 083 006 094

Mobil: + 84 988767599

 


Depozito ödemem gerekiyor mu?

Rezervasyonunuzu (turlar, oteller, transferler, vb.) garantilemek için depozito gereklidir. Depozitonuzu aldıktan sonra, sizin için hizmetleri rezerve edeceğiz. Bu nedenle rezervasyonunuzu güvence altına almak için depozito gereklidir. Normalde, rezervasyon sırasında toplam maliyetin %30'u depozito için gerekli olacaktır.

Bazı acil durumlarda veya özel promosyon türlerinde rezervasyon sırasında tam ödeme talep edilecektir.


Onepay ile nasıl ödeme yapabilirim?

OnePay Ödeme Ağ Geçidi ile bağlantı kuruyoruz (www.onepay.vn) Çoğu büyük banka ve kredi kartıyla çevrimiçi ödeme kabul etmek. Vietnam'daki işletmelere çevrimiçi ödeme çözümü sağlamak için MasterCard'ı temsil eder, OnePAY ödeme portalı PCI Güvenlik Standartları Konseyi'nin PCI DSS'si, Visa, MasterCard ve JCB'nin 3D-Secure'u gibi uluslararası finans sisteminin standartlarını karşılar. Kart bilgileriniz gelişmiş güvenlik sistemiyle işlenecek ve veritabanımızda (tüccar) saklanmayacaktır.

Hizmetler ve fiyat konusunda anlaştıktan sonra, size e-posta yoluyla çevrimiçi ödeme için güvenli bir bağlantı üzerinden bir fatura göndereceğiz. Bağlantıya tıklamanız ve kredi kartıyla çevrimiçi ödeme yapmak için aşağıdaki talimatları izlemeniz yeterlidir. Faturayı oluşturmak için fatura adresinize, telefon numaranıza, pasaportunuzdaki gibi tam adınıza ihtiyacımız olacak.

1- İlk adım: Aşağıdaki bağlantıya tıklayın: adresi tarayıcıya veriyoruz veya kopyalayıp yapıştırıyoruz. Ödeme ağ geçidi arayüzü aşağıdaki gibi görünecektir:

2- İkinci adım: Kart Bilgilerinin girilmesi
* Kartınızı veren bankada 3D-Secure Programına kayıtlı olmanız durumunda (Visa kart için Verified by Visa, MasterCard kart için Master Card Secure Code, JCB kart için ise J-Secure) online ödeme şifresi istenecektir.

3- Son adım: İşlem sonucu
Lütfen OnePay ödeme ağ geçidinden işlem sonucunu almak için birkaç saniye bekleyin. Sipariş durumunu ve işlem sonucunu bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz.


Doğru kart bilgilerini girmenize rağmen ödeme ağ geçidinden veya bizden herhangi bir işlem sonucu alamıyorsanız, başka bir ödeme yapmayı denemeyin. Lütfen işlem sonucu ve sipariş onayı için bizimle iletişime geçin.
İşleminiz bazen şu sebeplerden dolayı başarısız olabilir:
1. Doğru kart bilgilerini girdiniz
2. Yeterli kredi bakiyesi girmediniz (günlük veya aylık)
3. Kartınız online ödeme için aktifleştirilmemiştir. Kart aktivasyonu için kartı veren banka ile iletişime geçmelisiniz.
Önemli Not*: kart sahibi siz olmalısınız. Bu nedenle bazı durumlarda, Pasaportunuzun ve kredi kartınızın bir kopyasını bize vermenizi isteyebiliriz. Bu, kartın size ait olduğundan emin olmak içindir. Bu tür bilgiler sağlanmazsa ödemeyi onaylamama hakkımızı saklı tutarız. Önemli kart bilgileri, kişisel güvenliğiniz için aşağıdaki fotoğrafta olduğu gibi gizlenecektir.

 


Depozito ödemem gerekiyor mu?

Rezervasyonunuzu (turlar, oteller, transferler, vb.) garantilemek için depozito gereklidir. Depozitonuzu aldıktan sonra, sizin için hizmetleri rezerve edeceğiz. Bu nedenle rezervasyonunuzu güvence altına almak için depozito gereklidir. Normalde, rezervasyon sırasında toplam maliyetin %30'u depozito için gerekli olacaktır.

Bazı acil durumlarda veya özel promosyon türlerinde rezervasyon sırasında tam ödeme talep edilecektir.


Vietnam Vizesi, Kamboçya Vizesi ve Laos Vizesi hakkında ne düşünüyorsunuz?

VİETNAM'A VİZE:

Vietnam'a girmek için şunlara ihtiyacınız var:
– Seyahat tarihinden itibaren 6 ay geçerli pasaport.
– Vietnam vizesi – genellikle Turist Vizesi veya Ticari Vize olarak verilir ancak diğer vize türleri de mevcuttur.
– Vizeler başvuru sırasında talep edildiği takdirde 3 girişli, tek girişli veya çok girişli olabilir.
– İki (2) adet yeni çekilmiş pasaport boyutunda fotoğraf.

Vize
Vietnam'a gelen ziyaretçilerin neredeyse tamamının ülkeye girmek için vizeye ihtiyacı vardır, ancak Vietnam ile ikili karşılıklı anlaşmaları olan ülkelerin vatandaşları için bazı nitelikli muafiyetler geçerlidir. Başvuranın uyruğuna ve pasaportuna bağlı olarak, Vietnam'da otuz (30) günlük kalış için turist vizesi verilebilir.

Varışta vize
En kolay yol, vizenizi lisanslı bir Vietnam Seyahat Şirketi aracılığıyla almaktır, örneğin: Viet Prestij Seyahat. İsterseniz varışta önceden ayarlanmış vizenizi hızlı ve etkili bir şekilde organize edebiliriz. Vize ücreti kişi başı 15 ABD dolarıdır, damgalama ücretleri dahil değildir, doğrudan havaalanında ödemeniz gerekecektir kişi başı 25 ila 85 ABD doları. Normal bir alay için yaklaşık 3-5 iş günü (Cumartesi ve Pazar hariç). Acil bir alay için yaklaşık 2 iş günü sürer. Acil bir durum için lütfen bizimle iletişime geçin [e-posta korumalı]

Vize muafiyetleri: Aşağıdaki ülkelerin vatandaşlarına uygulanır:
– Tayland, Filipinler, Malezya, Singapur, Endonezya ve Laos (30 günden fazla değil)
– Japonya ve Güney Kore, İsveç, Norveç, Danimarka, Finlandiya (15 günden fazla değil)

Varışta vize için aşağıdaki bilgilere ihtiyaç vardır:
– Tam adınız – pasaportunuzda belirtildiği gibi
– Doğum Tarihi ve Yeri – Pasaportunuzda belirtildiği gibi
- Cinsiyet
– Uyruk – Birden fazla uyruğa sahip olanlar için kullanılacak pasaportla aynı olmalıdır
– Meslek veya İş
– Pasaport Numarası – herhangi bir önek harfini ekleyin
– Pasaportun Düzenlendiği Tarih ve Yer
– Pasaportun Son Kullanma Tarihi
– Vietnam için önerilen/gerçek Giriş ve Çıkış tarihleriniz
– Giriş vizenizi varışta almak istediğiniz ülke veya Vietnam'a giriş noktası. Vietnam'a varışta vize için bizimle iletişime geçin.

KAMBOÇYA VİZESİ:

Tüm Yabancı Ziyaretçiler artık havaalanına vardıklarında Kamboçya vizesi alabilirler. Artık ziyaretinizden önce Kamboçya Büyükelçiliği'nde vize damgası almanız gerekmiyor. Sadece aşağıdaki belgeleri hazırlayın:
– Pasaport Fotokopisi
– 1 adet fotoğraf (3 x 4 cm)
– Turist vizesi ücreti için 30 ABD Doları nakit (Doğrudan Göçmenlik Bürosuna ödenir)
Kamboçya Vizesi resmi olarak aşağıdaki giriş limanlarında verilmektedir:

Havadan
– Phnompenh'deki Pochentong Havaalanı
– Siemreap Havaalanı (Angkor Wat Bölgesi)

Karadan
Seyahat edenler, Tayland'ın Aranyapathet-Poipet Sınırı ve Trat-Koh Kong Sınırı ile Vietnam'ın Moc Bai – Bavet Sınırı üzerinden kara yoluyla Kamboçya'ya/Kamboçya'dan seyahat edebilirler. Kamboçya Vizesi Geçerlilik Süresi: Giriş tarihinden itibaren *DEĞİL*, veriliş tarihinden itibaren 30 gündür.

Vize Uzatma
Kamboçya'da kalışlarını uzatmak isteyen gezginler, vizelerini Pochentong Havaalanı'nın hemen karşısında bulunan Göçmenlik Dairesi'nde uzatabilirler. Vize, 30 ABD doları karşılığında 25 gün uzatılabilir.
Bazı gezginler, Haziran 2000'in ortasından itibaren vizenin bir ay daha uzatılmasının artık mümkün olmadığını bildirdi. Bir aydan fazla kalmayı planlıyorsanız, üç ay geçerliliği olan 25 ABD doları karşılığında tek seferde bir İş vizesi almanız daha iyi olur.

LAOS'A VİZE:

Tüm uyruklar için vize gereklidir. Vize genellikle Laos Büyükelçilikleri tarafından teslim edilir veya Vientiane, Luang Prabang ve Pakse Uluslararası Havaalanı dahil olmak üzere Laos'a herhangi bir Uluslararası giriş kapısında verilir. Vize formu göçmenlik kontuarında mevcuttur; lütfen yanınızda iki (2) renkli fotoğraf (pasaport boyutu) getirin. Ücret, kişi başı 8 gün geçerli 42 ila 30 ABD Doları arasındadır. Ancak, vize alma prosedürü zaman zaman değişir. Laos, bazı ASEAN Üye Vatandaşlıkları için ücretsiz vize kabul eder.

Seyahat vizeniz ve seyahat rezervasyonunuzla ilgili başka sorularınız varsa e-posta yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Doğrudan Müşteriler: [e-posta korumalı].

Web sitesi: www.vietprestigetravel.com

 


Tur paketi iptali ve ücreti hakkında ne düşünüyorsunuz?

Tüm iptaller yazılı olarak alınmalı, bize e-posta ile gönderilmelidir ve onaydan sonra herhangi bir tur iptali toplam ücretin %10'u oranında ücretlendirilecektir. İptaller için aşağıdaki kurallar geçerlidir:

+ Varıştan 60 gün önce: %20

+ Varıştan 30-59 gün önce: %45 iptal ücreti

+ Varıştan 15-29 gün önce: %65 iptal ücreti

+ Varıştan 8-14 gün önce: %85 iptal ücreti

+ 7 gün veya daha az iptal bildirimi: Geri ödeme yapılmaz

(*** İptal durumlarında iade edilmeyen depozito ve bankacılık hizmet bedeli iade edilmez.)

NOTLAR: eğer tek bir hizmet rezervasyonu yaparsanız, örneğin Mekong Nehri Gezisi, Halong Körfezi Gezisi, İptal politikası, geminin politikasına bağlı olarak farklı olacaktır. Lütfen bize sorun Sales Executive daha fazla ayrıntı için.


Kredi kartı iademi nasıl alabilirim?

Kredi kartınızla Onepay üzerinden çevrimiçi ödeme yaptığınızda, elbette Onepay üzerinden size bir geri ödeme yapacağız. Tüm kredi kartı geri ödemeleri zamanında işlenecektir. Geri ödeme işleme, kredi kartı şirketiyle olan fatura döngünüze bağlıdır. Geri ödeme talimatları ofisimizden ayrıldıktan sonra, geri ödemelerin hesabınıza ulaşması 15-45 iş günü sürebilir. Lütfen geri ödemelerin kart hesabınıza bir kredi şeklinde yapılacağını unutmayın.

Seyahat Fuarlarında Bizimle Tanışın