Pogosta vprašanja o počitniških paketih

Preprosto pošljite obrazec za rezervacijo ali e-pošto našim strokovnjakom za potovanja s podrobnostmi o načrtovanem izletu: vrstah nastanitev, datumih potovanja, dolžini potovanja in številu oseb. Naša prodaja vam bo poslala najboljšo ponudbo, vključno z najnovejšimi promocijami in popusti naših dobaviteljev.

Še več, če ste potovali na dveh ali več potovanjih z Viet Prestige Travel, boste ob naslednji rezervaciji prejeli popust zvestobe s 5% popustom. Predani popotniki, ki so bili na devetih ali več potovanjih z Viet Prestige travel, bodo prejeli 10-odstotni popust na vse nadaljnje rezervacije. Upoštevajte, da bodo pri spletnih rezervacijah popusti za zvestobo upoštevani na vašem računu in ne v fazi rezervacije.

Vse cene (e-poštna sporočila ali brošure) so prikazane v končnem številu v ameriških dolarjih in vključujejo vse vrste davkov in stroškov storitev, vendar ne vključujejo bančnih provizij za morebitne transakcije. Vse bančne provizije bo plačala stranka.

Pred rezervacijo natančno preverite vključitev in izključitev storitev. Storitve vključitve in izključitve bodo navedene tudi v našem potrditvenem e-poštnem sporočilu ali brošuri.

Prosimo, da našo potovalno svetovalko obvestite o starosti vaših otrok, ona ali on vam bo posredoval natančno ceno v e-pošti ali brošuri.

– Otroci, mlajši od 2 let: brezplačna cena izleta / delitev obstoječega ležišča s starši, 10 % domače letalske vozovnice za odrasle
– Otroci od 5 do 7 let: 50 % cene izleta za odraslega/če si delijo obstoječo posteljo s starši, 75 % domače letalske karte za odraslega
– Otroci od 7 do manj kot 11 let: 75 % cene izleta za odraslega / delitev obstoječe postelje s starši, 75 % domače letalske vozovnice za odraslega
– Starejši od 11 let: Zaračuna se kot odrasli

Bodite opozorjeni ta cena za otroke, mlajše od 5 let, povprašajte našo prodajo za več podrobnosti. Zagotovo bomo vašim otrokom zaračunali 75 % cene letalskih kart.

Ko ima vaša skupina več članov, se cena na osebo ustrezno zniža. Ker bodo pristojbine za storitve (turistični vodniki, transferji) enakomerno razdeljene.

Pošljite nam potrditveno e-poštno sporočilo, takoj ko ga prejmemo, bomo preverili razpoložljivost hotela in leta za vašo izbrano turnejo in poslali uradni predračun z načini plačila za prvi depozit. Več o plačilu na Način plačila potovanja Viet Prestige

 1. korak: Izberite turo

Ko na naši spletni strani izberete izlet, v menijski vrstici kliknite »Povpraševanje po tem izletu« ali »Po meri izdelane izlete«, ki vas pripelje do našega obrazca za rezervacijo ali prilagojenega obrazca.

* 2. korak: Izpolnite obrazec za rezervacijo

V obrazec vnesite vse zahtevane podatke. Kliknite »Povprašaj zdaj« na dnu strani. Če želite poizvedovati o drugem ogledu, naredite 1. in 2. korak ločeno.

* 3. korak: Potrdite ogled

Ko nam pošljete obrazec za rezervacijo, boste takoj prejeli našo e-pošto s podrobnostmi vaše rezervacije. Nato ustvarimo celoten predlog izletov z razpoložljivostjo vseh njegovih storitev in odgovorili vam bomo v 24 urah po e-pošti z brošuro.
Če so na voljo vse storitve, vam bomo poslali e-pošto s podrobnostmi o storitvah, vključno s hoteli, prevozi, stroški, roki itd.
Če izberete našo storitveno prilagojeno potovanje, vam bomo v razmislek poslali predlog z načrtom poti.

* 4. korak: Postopek plačila

Po potrditvi izleta vam pošljemo navodila za plačilo; plačilo sprejemamo na dva glavna načina: bančno nakazilo ali OnePay – varni spletni plačilni prehodi za Visa, Master in Amex.
– Prvi polog: 30 % celotnega zneska.
– Drugi depozit: 50% celotnega zneska pred prihodom 45 dni.
– Končno plačilo: preostalih 20 % bo plačanih z ameriškimi dolarji v gotovini ob prihodu.
Po izvedbi plačila velja politika preklica.

* 5. korak: Pošljite podrobne dokumente o svojem potovanju

Po prejemu vašega plačila vam bomo poslali podrobne dokumente: letalske vozovnice, kodo hotelske rezervacije, pisma o vizumu….

Ko se odločite za rezervacijo turističnega paketa ali križarjenja, morate plačati prvi depozit. Ko prejmemo vaš depozit, bomo namesto vas rezervirali vse notranje lete, hotele, turistične vodiče in transferje.

Če so vse storitve uspešno rezervirane, vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo z računom za polog in drugimi koristnimi informacijami. V primeru polne zasedenosti storitev pa vas bomo obvestili in predlagali podobne možnosti.
Ko prejmete potrditveno e-pošto, to pomeni, da je vaša rezervacija potrjena.

Po prejemu vašega nakazila vam bomo po e-pošti poslali potrditveno kodo s podrobnostmi o vseh letih, hotelih ali letoviščih. Kode rezervacije bi morale biti prikazane, ko se prijavite ali uporabljate storitve. Vaš potni list je potreben za preverjanje, ko se prijavite v hotel, križarjenje in let.

Pri Viet Prestige Travel, imamo štiri varne plačilne prehode za stranke. Enega izmed njih lahko izberete, ko pri nas potrdite rezervacijo.

1. možnost – bančno nakazilo: Vsem strankam toplo priporočamo, da nam plačajo velike zneske od 1000 USD naprej. Upoštevajte, da bo vse stroške transakcije plačala stranka. Vprašajte našo prodajo o potovalnem računu Viet Prestige.

Možnost 2 – kreditna kartica: (3 % bančna provizija za Visa, Master in 4 % za American Express – plačilo prek spleta prek sistema Onepay ali pisma o pooblastilu in POS-a): poslali vam bomo povezavo za plačilo za plačilo prek storitve One pay, lahko pa plačate prek POS-a, ko se srečamo neposredno v Hanoju.

Možnost 3 – Gotovina:  izogibajte se bančni proviziji za plačilo preostalega zneska ob prihodu, zagotovo sprejemamo gotovino v VND, USD, AUD, EUR, vendar bo menjalni tečaj uporabila naša lokalna banka.

Možnost 4 – Western Union ali Money Gram:  Storitev MoneyGram in Western Union (zelo priporočljivo za velike količine denarja)

Storitve MoneyGram in Western Union sta razmeroma varni in hitri ter nižji stroški prenosa. Zato jih zelo priporočamo za vse rezervacije.

Nihče drug, ampak le g. Pham Tien Duong, ni pooblaščen za prejemanje denarja z zgoraj navedenimi metodami.

Spodaj so podatki o pooblaščenem prejemniku:

Polno ime: Pham Tien Duong

Naslov: Xam Duong I, Ninh So, Thuong Tin, Hanoj, Vietnam

ID: 001 083 006 094

Mobile: + 84 988767599

Depozit je potreben za zagotovitev vaše rezervacije (izleti, hoteli, prevoz itd.). Po prejemu vašega depozita bomo storitve rezervirali za vas. Zato je za zagotovitev vaše rezervacije potreben depozit. Običajno bo ob rezervaciji za depozit zahtevan 30 % skupnih stroškov.

Za nekatere nujne primere ali posebne vrste promocij bomo zahtevali celotno plačilo ob rezervaciji.

Povezujemo se s plačilnim prehodom OnePay (www.onepay.vn) za sprejemanje spletnih plačil z večino glavnih debetnih in kreditnih kartic. Predstavlja MasterCard za zagotavljanje spletne plačilne rešitve podjetjem v Vietnamu, OnePAY plačilni portal izpolnjuje standarde mednarodnega finančnega sistema, kot so PCI DSS PCI Security Standards Council, 3D-Secure Visa, MasterCard in JCB. Podatki o vaši kartici bodo obdelani z naprednim varnostnim sistemom in ne bodo shranjeni v naši bazi podatkov (trgovec).

Ko se strinjate s storitvami in ceno, vam bomo preko varne povezave poslali račun za spletno plačilo po elektronski pošti. Preprosto kliknite na povezavo in sledite spodnjim navodilom za spletno plačilo s kreditnimi karticami. Za izdelavo računa bomo potrebovali vaš naslov za izstavitev računa, telefonsko številko in polno ime, kot je v vašem potnem listu.

1- Prvi korak: Kliknite na povezavo: posredujemo ali kopiramo in prilepimo naslov v brskalnik. Vmesnik plačilnega prehoda se bo prikazal kot spodaj:

2- Drugi korak: Vnos podatkov o kartici
* Geslo za spletno plačilo bo zahtevano, če ste pri banki izdajateljici prijavili program 3D-Secure za svojo kartico, in sicer Verified by Visa za kartico Visa, Master Card Secure Code za MasterCard in J-Secure za JCB Card.

3- Zadnji korak: Rezultat transakcije
Počakajte nekaj sekund na rezultat transakcije iz plačilnega prehoda OnePay. Poslali vam bomo e-pošto, da vas obvestimo o statusu naročila in rezultatu transakcije.

Če vnesete pravilne podatke o kartici, vendar od plačilnega prehoda ali od nas ne prejmete nobenega rezultata transakcije, ne poskušajte izvesti drugega plačila. Za rezultat transakcije in potrditev naročila nas kontaktirajte.
Vaša transakcija občasno morda ni uspešna, ker:
1. Vnesli ste pravilne podatke o kartici
2. Niste vnesli dovolj dobroimetja (dnevno ali mesečno)
3. Vaša kartica ni bila aktivirana za spletno plačevanje. Za aktivacijo kartice se obrnite na banko izdajatelja.
Pomembna opomba*: morate biti lastnik kartice. Zato bi v nekaterih primerih od vas zahtevali, da nam posredujete kopijo svojega potnega lista in kreditne kartice. To je samo za zagotovitev, da je kartica vaša. Pridržujemo si pravico, da plačila ne odobrimo, če ti podatki ne bodo posredovani. Pomembni podatki o kartici bodo zaradi vaše osebne varnosti skriti kot na naslednji sliki.

Depozit je potreben za zagotovitev vaše rezervacije (izleti, hoteli, prevoz itd.). Po prejemu vašega depozita bomo storitve rezervirali za vas. Zato je za zagotovitev vaše rezervacije potreben depozit. Običajno bo ob rezervaciji za depozit zahtevan 30 % skupnih stroškov.

Za nekatere nujne primere ali posebne vrste promocij bomo zahtevali celotno plačilo ob rezervaciji.

VIZUM ZA VIETNAM:

Za vstop v Vietnam potrebujete:
– Potni list, veljaven še 6 mesecev po datumu potovanja.
– Vizum za Vietnam – običajno je turistični vizum ali poslovni vizum, vendar so na voljo tudi drugi razredi.
– Vizumi so lahko 3, enkratni ali večkratni, kot je zahtevano ob vlogi.
– Dve (2) novejši fotografiji velikosti potnega lista.

Visa
Skoraj vsi obiskovalci Vietnama potrebujejo vizum za vstop v državo, čeprav veljajo nekatere kvalificirane izjeme za državljane tistih držav z dvostranskimi vzajemnimi sporazumi z Vietnamom. Turistični vizum se lahko odobri za trideset (30) dnevno bivanje v Vietnamu, odvisno od državljanstva in potnega lista prosilca.

Vizum ob prihodu
Najlažji način je, da vizum dobite prek licenciranega vietnamskega potovalnega podjetja, kot je npr Viet Prestige Travel. Če želite, lahko hitro in učinkovito organiziramo vaš vnaprej dogovorjeni vizum ob prihodu. Vizumska taksa je razumna in znaša 15 USD/osebo, brez stroškov žigosanja, ki jih boste morali plačati neposredno na letališču, od 25 do 85 USD/osebo. Običajna procesija traja približno 3-5 delovnih dni (razen sobote in nedelje). Za nujno procesijo traja približno 2 delovna dneva. Za nujen primer nas kontaktirajte [e-pošta zaščitena]

Izjeme od vizumov: veljajo za državljane:
– Tajska, Filipini, Malezija, Singapur, Indonezija in Laos (ne več kot 30 dni)
– Japonska in Južna Koreja, Švedska, Norveška, Danska, Finska (ne več kot 15 dni)

Za vizum ob prihodu potrebujete naslednje podatke:
– Polno ime – točno tako, kot je navedeno v vašem potnem listu
– Datum in kraj rojstva – točno tako, kot je navedeno v vašem potnem listu
– Spol
– Državljanstvo – to mora biti enako kot potni list, ki se uporablja za osebe z več kot enim državljanstvom
– Poklic ali služba
– Številka potnega lista – vključite katero koli predpono
– Datum in kraj izdaje potnega lista
– Datum poteka veljavnosti potnega lista
– Vaši predlagani/dejanski datumi vstopa in izstopa za Vietnam
– Država, v kateri, ali vstopna točka v Vietnam, kjer želite prejeti vstopni vizum ob prihodu. Kontaktirajte nas za vizum ob prihodu v Vietnam.

VIZUM ZA KAMBODŽO:

Vsi tuji obiskovalci lahko zdaj pridobijo kamboški vizum ob prihodu na letališče. Pred obiskom ni več treba pridobiti vizumskega žiga na veleposlaništvu Kambodže. Samo pripravite naslednje dokumente:
– Fotokopija potnega lista
– 1 fotografija (3 x 4 cm)
– 30 USD v gotovini za pristojbino za turistični vizum (plača se neposredno imigracijski službi)
Kamboški vizum se uradno izda na naslednjih vstopnih mestih:

Po zraku
– Letališče Pochentong v Phnompenhu
– Letališče Siemreap (regija Angkor Wat)

Po kopnem
Potniki lahko potujejo v/iz Kambodže po kopnem čez mejo Aranyapathet-Poipet in mejo Trat-Koh Kong na Tajskem ter mejo Moc Bai – Bavet v Vietnamu. Veljavnost kamboškega vizuma: 30 dni od datuma izdaje, *NE* od datuma vstopa.

Podaljšanje vizuma
Potniki, ki bi radi podaljšali svoje bivanje v Kambodži, lahko svoj vizum podaljšajo na oddelku za priseljevanje, ki se nahaja nasproti letališča Pochentong. Vizum se lahko podaljša za 30 dni po ceni 25 USD.
Nekateri popotniki so poročali, da podaljšanje vizuma za en mesec ni bilo več mogoče od sredine junija 2000. Če pričakujete, da boste ostali več kot en mesec, bolje dobite poslovni vizum naenkrat za 25 USD s trimesečno veljavnostjo.

VIZUM ZA LAOS:

Vizum potrebujejo vse narodnosti. Vizum običajno dostavijo laoška ​​veleposlaništva ali pa se izda na vseh mednarodnih vstopnih vratih v Laos, vključno z mednarodnim letališčem Vientiane, Luang Prabang in Pakse. Obrazec za vizum je na voljo na okencu za priseljevanje; s seboj prinesite dve (2) barvni fotografiji (velikosti za potni list). Pristojbina znaša od 8 USD do 42 USD na osebo in velja 30 dni. Vendar se postopek pridobivanja vizuma občasno spremeni. Laos sprejema brezplačne vizume za nekatera državljanstva članic ASEAN.

Prav tako nas lahko kontaktirate po e-pošti, če imate kakršna koli druga vprašanja o vašem potovalnem vizumu in rezervaciji potovanja.

Neposredne stranke: [e-pošta zaščitena].

Spletna stran: www.vietprestigetravel.com

Vse odpovedi morajo biti prejete v pisni obliki, poslane nam po e-pošti, vsaka odpoved potovanja po potrditvi pa bo zaračunana 10 % celotne cene. Za odpoved veljajo naslednja pravila:

+ 60 dni pred prihodom: 20%

+ 30-59 dni pred prihodom: 45% stroškov odpovedi

+ 15-29 dni pred prihodom: 65% stroškov odpovedi

+ 8-14 dni pred prihodom: 85% stroškov odpovedi

+ 7 dni ali manj obvestila o odpovedi: Brez vračil

(*** Nevračljivi depozit in provizija za bančne storitve bodo v vseh primerih odpovedi izgubljeni.)

OPOMBE: če rezervirate eno samo storitev, kot je npr Križarjenje po reki Mekong, križarjenje po zalivu Halong, politika odpovedi se bo razlikovala glede na politiko križarjenja. Vljudno vprašajte naše Vodja prodaje Za več podrobnosti.

Ko opravite spletno plačilo s svojo kreditno kartico prek storitve Onepay, vam bomo seveda povrnili kupnino prek storitve Onepay. Vsa vračila kreditnih kartic bodo obdelana pravočasno. Obdelava vračila je odvisna od vašega obračunskega cikla pri izdajatelju kreditne kartice. Ko navodila za vračilo zapustijo našo pisarno, lahko traja od 15 do 45 delovnih dni, da vračila prispejo na vaš račun. Upoštevajte, da bodo povračila izvedena v obliki dobropisa na vaš kartični račun.