FAQ Pakej Percutian

Hanya hantar borang tempahan atau e-mel kepada pakar perjalanan kami dengan butiran rancangan lawatan: jenis penginapan, tarikh perjalanan, tempoh perjalanan dan bilangan orang. Jualan kami akan menghantar kepada anda sebut harga terbaik termasuk promosi dan diskaun terkini daripada pembekal kami.

Lebih-lebih lagi, Jika anda telah mengembara dua atau lebih perjalanan dengan Perjalanan Viet Prestige, anda akan mendapat diskaun kesetiaan dengan diskaun 5% pada tempahan anda yang seterusnya. Pengembara yang berdedikasi yang telah melakukan sembilan atau lebih perjalanan dengan perjalanan Viet Prestige akan menerima diskaun 10% untuk semua tempahan berikutnya. Sila ambil perhatian bahawa untuk tempahan dalam talian, diskaun kesetiaan akan digunakan pada invois anda dan bukan pada peringkat tempahan.

Semua harga (e-mel atau risalah) ditunjukkan dalam nombor akhir dolar AS dan ia termasuk semua jenis cukai dan caj perkhidmatan tetapi ia tidak termasuk yuran bank untuk sebarang transaksi. Semua yuran bank akan dibayar oleh pihak pelanggan.

Sila semak dengan teliti kemasukan dan pengecualian perkhidmatan sebelum membuat tempahan. Perkhidmatan kemasukan dan pengecualian juga akan disenaraikan dalam e-mel pengesahan atau brosur kami.

Sila maklumkan tentang umur anak anda kepada perunding perjalanan kami, dia akan memberikan harga yang tepat kepada anda dalam e-mel atau brosur.

– Kanak-kanak di bawah umur 2 tahun: Percuma harga pelancongan/ berkongsi katil sedia ada dengan ibu bapa, 10% tambang penerbangan domestik dewasa
– Kanak-kanak dari 5 hingga 7 tahun: 50% harga pelancongan dewasa/ berkongsi katil sedia ada dengan ibu bapa, 75% tambang penerbangan domestik dewasa
– Kanak-kanak dari 7 hingga ke bawah 11 tahun: 75% harga pelancongan dewasa/ berkongsi katil sedia ada dengan ibu bapa, 75% tambang penerbangan domestik dewasa
– Berumur 11 tahun ke atas: Dikenakan bayaran sebagai orang dewasa

Ambil perhatian harga kanak-kanak di bawah umur 5 tahun, tanya jualan kami untuk butiran lanjut. Sudah pasti, anak-anak anda akan dikenakan bayaran 75% untuk tiket penerbangan.

Apabila parti anda mempunyai lebih ramai ahli, harga untuk setiap orang akan dikurangkan sama. Kerana bayaran perkhidmatan (pemandu pelancong, pemindahan) akan dikongsi sama rata.

Hantarkan e-mel pengesahan kepada kami, sebaik sahaja kami menerimanya, kami akan menyemak ketersediaan hotel & penerbangan bagi lawatan pilihan anda dan menghantar invois proforma rasmi dengan kaedah pembayaran untuk deposit pertama. Ketahui lebih lanjut tentang pembayaran pada Kaedah Pembayaran perjalanan Viet Prestige

 Langkah 1: Pilih lawatan

Apabila anda memilih lawatan di tapak web kami, sila klik "Pertanyaan Lawatan Ini" atau "Lawatan yang dibuat khusus" dalam bar menu yang membawa anda ke borang tempahan kami atau borang yang dibuat khusus.

* Langkah 2: Lengkapkan borang tempahan

Sila masukkan semua maklumat yang diminta pada borang. Klik "Siasatan sekarang" di bahagian bawah halaman. Jika anda ingin menyiasat lawatan lain, anda lakukan langkah 1 dan 2 secara berasingan.

* Langkah 3: Sahkan lawatan

Selepas menghantar borang tempahan kepada kami, anda akan segera menerima e-mel kami dengan butiran tempahan anda. Kemudian, kami mencipta lawatan cadangan penuh dengan ketersediaan semua perkhidmatannya, dan kami akan membalas dalam masa 24 jam melalui e-mel dengan brosur.
Jika semua perkhidmatan tersedia, kami akan menghantar e-mel kepada anda dengan butiran perkhidmatan, termasuk hotel, pemindahan, kos, tarikh akhir dsb.
Jika anda memilih perkhidmatan pelancongan yang disesuaikan, kami akan menghantar cadangan dengan jadual perjalanan untuk pertimbangan anda.

* Langkah 4: Proses Pembayaran

Selepas pengesahan lawatan, kami akan menghantar garis panduan untuk pembayaran; kami menerima pembayaran melalui dua cara utama: pindahan bank atau OnePay – gerbang pembayaran dalam talian yang selamat untuk Visa, Master & Amex.
– Deposit pertama: 30% daripada jumlah keseluruhan.
– Deposit kedua: 50% daripada jumlah keseluruhan sebelum ketibaan 45 hari.
– Pembayaran akhir: baki 20% akan dibayar dengan Tunai AS$ semasa ketibaan.
Ia menggunakan dasar pembatalan selepas anda membuat pembayaran.

* Langkah 5: Hantar dokumen terperinci perjalanan anda

Selepas mendapat bayaran anda, kami akan menghantar dokumen terperinci kepada anda: tiket penerbangan, kod tempahan hotel, surat visa….

Selepas membuat keputusan untuk menempah pakej pelancongan atau pelayaran, anda perlu membayar deposit pertama. Setelah menerima deposit anda, kami akan menempah semua penerbangan dalaman, hotel, pemandu pelancong dan pemindahan untuk anda.

Jika semua perkhidmatan berjaya ditempah, kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda termasuk invois deposit dan maklumat berguna lain. Walau bagaimanapun, sekiranya perkhidmatan telah ditempah sepenuhnya, kami akan memaklumkan anda dan mencadangkan pilihan yang serupa.
Apabila anda menerima e-mel pengesahan, ini bermakna tempahan anda telah disahkan.

Selepas menerima deposit anda, kami akan menghantar e-mel kod pengesahan yang memperincikan semua penerbangan, hotel atau resort. Kod tempahan hendaklah ditunjukkan apabila anda mendaftar masuk atau menggunakan perkhidmatan. Pasport anda diperlukan untuk mengesahkan apabila anda mendaftar masuk hotel, pelayaran dan penerbangan..

Di Viet Prestige Travel, kami mempunyai empat gerbang pembayaran selamat untuk pelanggan. Anda boleh memilih salah satu daripadanya, apabila anda mengesahkan tempahan dengan kami.

Pilihan 1 – Pindahan Bank: Kami amat mengesyorkan semua pelanggan untuk membayar kami dengan jumlah yang besar daripada USD 1000 ke atas. Sila ambil perhatian bahawa semua yuran transaksi akan dibayar oleh pihak pelanggan. Tanya jualan kami tentang Akaun Perjalanan Viet Prestige.

Pilihan 2 – Kad kredit: (3% yuran bank untuk Visa, Master dan 4% untuk American Express – bayar dalam talian melalui sistem Onepay, atau Surat Kebenaran & POS): kami akan menghantar pautan pembayaran kepada anda untuk membayar melalui One pay, atau anda boleh membayar melalui POS apabila kami bertemu terus di Hanoi.

Pilihan 3 – Tunai:  elakkan bayaran bank untuk pembayaran baki semasa ketibaan, kami pasti menerima wang tunai dalam VND, USD, AUD, EUR, tetapi kadar pertukaran akan digunakan oleh bank tempatan kami.

Pilihan 4 – Western Union atau Money Gram:  Perkhidmatan MoneyGram dan Western Union (sangat disyorkan untuk jumlah wang yang besar)

MoneyGram dan Perkhidmatan Western Union adalah agak selamat dan cepat serta yuran pemindahan yang lebih rendah. Jadi mereka sangat disyorkan untuk semua tempahan.

Tidak lain dan tidak bukan hanya Encik Pham Tien Duong yang diberi kuasa untuk menerima wang menggunakan kaedah di atas.

Berikut adalah butiran penerima yang dibenarkan:

Nama penuh: Pham Tien Duong

Alamat: Xam Duong I, Ninh So, Thuong Tin, Hanoi, Vietnam

ID: 001 083 006 094

Mobile: + 84 988767599

Deposit diperlukan untuk menjamin tempahan anda (pelancongan, hotel, pemindahan, dll.). Selepas menerima deposit anda, kami akan menempah perkhidmatan untuk anda. Jadi deposit diperlukan untuk menjamin tempahan anda. Biasanya, 30% daripada jumlah kos akan diperlukan untuk deposit pada masa tempahan.

Untuk beberapa kes mendesak atau jenis promosi khas, kami akan memerlukan pembayaran penuh pada masa tempahan.

Kami berhubung dengan Gerbang Pembayaran OnePay (www.onepay.vn) untuk menerima Pembayaran Dalam Talian oleh kebanyakan Kad debit dan kredit utama. Mewakili MasterCard untuk menyediakan penyelesaian pembayaran dalam talian kepada perusahaan di Vietnam, portal pembayaran OnePAY memenuhi piawaian sistem kewangan antarabangsa seperti PCI DSS Majlis Piawaian Keselamatan PCI, 3D-Secure of Visa, MasterCard dan JCB. Maklumat kad anda akan diproses sistem keselamatan lanjutan dan tidak disimpan di pangkalan data kami (peniaga).

Sebaik sahaja anda bersetuju dengan perkhidmatan dan harga, kami akan menghantar invois kepada anda melalui pautan selamat untuk pembayaran dalam talian melalui e-mel. Hanya klik pada pautan dan ikut arahan seperti di bawah untuk membayar dalam talian dengan kad kredit kami akan memerlukan alamat pengebilan anda, nombor telefon, nama penuh seperti dalam pasport anda untuk membuat invois.

1- Langkah pertama: Klik pada pautan: kami menyediakan atau menyalin dan menampal alamat ke pelayar. Antara muka gerbang pembayaran akan dipaparkan seperti di bawah:

2- Langkah kedua: Input Maklumat Kad
* Kata laluan pembayaran dalam talian akan diperlukan jika anda telah mendaftar Program 3D-Secure untuk kad anda dengan Bank Pengeluar iaitu Disahkan oleh Visa untuk kad Visa, Master Card Secure Code untuk MasterCard, dan J- Secure untuk Kad JCB.

3- Langkah terakhir: Hasil transaksi
Sila tunggu beberapa saat untuk keputusan transaksi daripada gerbang pembayaran OnePay. Kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memaklumkan status Pesanan dan hasil transaksi.

Jika anda memasukkan maklumat kad yang betul tetapi tidak menerima hasil transaksi daripada gerbang pembayaran atau kami, jangan cuba membuat pembayaran lain. Sila hubungi kami untuk keputusan transaksi dan pengesahan pesanan.
Urus niaga anda mungkin kadangkala tidak berjaya kerana:
1. Anda mempunyai input dalam maklumat kad yang betul
2. Anda tidak memasukkan baki kredit yang mencukupi (harian atau bulanan)
3. Kad anda belum diaktifkan untuk pembayaran dalam talian. Anda harus menghubungi Bank Pengeluar untuk pengaktifan kad.
Nota Penting*: anda mestilah pemilik kad. Jadi dalam beberapa kes, kami memerlukan anda memberikan salinan Pasport dan kad kredit anda. Ini hanya untuk memastikan kad itu milik anda. Kami berhak untuk tidak meluluskan pembayaran jika butiran tersebut tidak diberikan. Maklumat kad penting akan disembunyikan seperti dalam foto berikut untuk keselamatan peribadi anda.

Deposit diperlukan untuk menjamin tempahan anda (pelancongan, hotel, pemindahan, dll.). Selepas menerima deposit anda, kami akan menempah perkhidmatan untuk anda. Jadi deposit diperlukan untuk menjamin tempahan anda. Biasanya, 30% daripada jumlah kos akan diperlukan untuk deposit pada masa tempahan.

Untuk beberapa kes mendesak atau jenis promosi khas, kami akan memerlukan pembayaran penuh pada masa tempahan.

VISA KE VIETNAM:

Untuk memasuki Vietnam anda perlu:
– Pasport sah selama 6 bulan selepas tarikh perjalanan anda.
– Visa untuk Vietnam – biasanya sama ada Visa Pelancong atau Visa Perniagaan tetapi kelas lain tersedia.
– Visa mungkin sama ada 3, kemasukan tunggal atau kemasukan berbilang seperti yang diminta semasa permohonan.
– Dua (2) keping gambar terbaru berukuran pasport.

Visa
Hampir semua pelawat ke Vietnam memerlukan visa untuk memasuki negara itu, walaupun beberapa pengecualian layak dikenakan untuk warga negara tersebut yang mempunyai perjanjian timbal balik dua hala dengan Vietnam. Bergantung pada kewarganegaraan dan pasport pemohon, visa pelancong boleh diberikan untuk tiga puluh (30) hari tinggal di Vietnam.

Visa semasa ketibaan
Cara paling mudah ialah mendapatkan visa anda melalui Syarikat Pelancongan Vietnam berlesen, seperti Perjalanan Viet Prestige. Kami boleh dengan cepat dan cekap mengatur visa anda yang telah diatur semasa ketibaan jika anda mahu. Yuran visa adalah berpatutan pada US$ 15/orang, tidak termasuk bayaran setem yang anda perlu bayar terus di lapangan terbang US$ 25 hingga 85/orang. Ia mengambil masa kira-kira 3-5 hari bekerja (Kecuali Sabtu dan Ahad) untuk perarakan biasa. Untuk perarakan segera, ia mengambil masa kira-kira 2 hari bekerja. Sila hubungi kami untuk kes segera [e-mel dilindungi]

Pengecualian visa: digunakan untuk warganegara:
– Thailand, Filipina, Malaysia, Singapura, Indonesia dan Laos (Tidak melebihi 30 hari)
– Jepun dan Korea Selatan, Sweden, Norway, Denmark, Finland (Tidak lebih daripada 15 hari)

Maklumat berikut diperlukan untuk visa semasa ketibaan:
– Nama penuh – betul-betul seperti yang dinyatakan dalam pasport anda
– Tarikh dan Tempat Lahir – betul-betul seperti yang dinyatakan dalam pasport anda
– Jantina
– Warganegara – ini mestilah sama dengan pasport yang akan digunakan bagi mereka yang mempunyai lebih daripada satu kewarganegaraan
– Pekerjaan atau Pekerjaan
– Nombor Pasport – sertakan sebarang huruf awalan
– Tarikh dan Tempat Pengeluaran Pasport
– Tarikh Luput Pasport
– Tarikh cadangan/sebenar Kemasukan dan Keluar anda untuk Vietnam
– Negara di mana, atau tempat masuk ke Vietnam di mana, anda ingin menerima visa masuk anda semasa ketibaan. Hubungi kami untuk Visa semasa ketibaan ke Vietnam.

VISA KE KEMBOJA:

Semua Pelawat Asing kini boleh mendapatkan visa Kemboja sebaik tiba di lapangan terbang. Anda tidak perlu lagi mendapatkan cop visa di Kedutaan Kemboja sebelum lawatan anda. Hanya sediakan dokumen berikut:
– Salinan Fotostat Pasport
– 1 gambar (3 x 4 cm)
– US$ 30 Tunai untuk yuran visa pelancong (Dibayar terus kepada Imigresen)
Visa Kemboja dikeluarkan secara rasmi di pelabuhan kemasukan berikut:

Melalui Udara
– Lapangan Terbang Pochentong di Phnompenh
– Lapangan Terbang Siemreap (Wilayah Angkor Wat)

Mengikut Tanah
Pelancong boleh pergi ke/dari Kemboja melalui darat melalui Sempadan Aranyapathet-Poipet dan Sempadan Trat-Koh Kong Thailand dan Moc Bai – Sempadan Bavet Vietnam. Kesahan Visa Kemboja: 30 hari dari tarikh dikeluarkan, *TIDAK* dari tarikh kemasukan.

Sambungan Visa
Pengembara yang ingin memanjangkan tempoh tinggal mereka di Kemboja boleh melanjutkan visa mereka di Jabatan Imigresen yang terletak betul-betul bertentangan dengan Lapangan Terbang Pochentong. Visa boleh dilanjutkan selama 30 hari dengan kos USD 25.
Sesetengah pengembara telah melaporkan bahawa lanjutan visa untuk sebulan lagi tidak lagi boleh dilakukan, sejak pertengahan Jun 2000. Jika anda menjangkakan untuk tinggal lebih daripada sebulan, lebih baik dapatkan visa Perniagaan sekali gus dengan harga USD 25 dengan tempoh sah selama tiga bulan.

VISA KE LAOS:

Visa diperlukan oleh semua warganegara. Visa biasanya dihantar oleh Kedutaan Lao atau dikeluarkan di mana-mana pintu masuk Antarabangsa ke Laos, termasuk lapangan terbang Antarabangsa Vientiane, Luang Prabang dan Pakse. Borang visa boleh didapati di kaunter imigresen; sila bawa bersama dua (2) keping gambar berwarna (saiz pasport). Yuran tersebut disebut dari AS$8 hingga AS$42 seorang yang sah selama 30 hari. Walau bagaimanapun, prosedur mendapatkan visa berubah dari semasa ke semasa. Laos menerima visa percuma untuk beberapa Kewarganegaraan Anggota ASEAN.

Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel jika anda mempunyai sebarang soalan lain tentang visa perjalanan anda dan menempah perjalanan.

Pelanggan Langsung: [e-mel dilindungi].

laman web: www.vietprestigetravel.com

Semua pembatalan mesti diterima secara bertulis, dihantar kepada kami melalui e-mel dan sebarang pembatalan lawatan selepas pengesahan akan dikenakan 10% daripada jumlah harga. Peraturan berikut dikenakan untuk pembatalan:

+ 60 hari sebelum ketibaan: 20%

+ 30-59 hari sebelum ketibaan: 45% caj pembatalan

+ 15-29 hari sebelum ketibaan: 65% caj pembatalan

+ 8-14 hari sebelum ketibaan: 85% caj pembatalan

+ 7 hari atau kurang notis pembatalan: Tiada bayaran balik

(*** Deposit tidak dikembalikan dan yuran perkhidmatan perbankan akan dibatalkan dalam semua kes pembatalan.)

NOTA: jika anda menempah satu perkhidmatan seperti Pelayaran Sungai Mekong, Pelayaran Teluk Halong, dasar pembatalan akan berbeza bergantung pada polisi pelayaran. Sila tanya kami Eksekutif Jualan untuk maklumat lanjut.

Apabila anda membuat pembayaran dalam talian dengan kad kredit anda melalui Onepay, sudah tentu kami akan membayar bayaran balik untuk anda melalui Onepay. Semua bayaran balik kad kredit akan diproses tepat pada masanya. Pemprosesan bayaran balik bergantung pada kitaran pengebilan anda dengan syarikat kad kredit. Sebaik sahaja arahan bayaran balik meninggalkan pejabat kami, ia boleh mengambil masa 15-45 hari bekerja untuk bayaran balik tiba dalam akaun anda. Sila ambil perhatian bahawa bayaran balik akan dibuat dalam bentuk kredit ke akaun kad anda.