Мерекелік пакеттер туралы жиі қойылатын сұрақтар

Брондау формасын немесе туристік мамандарға турдың жоспарланған мәліметтерін жіберіңіз: тұру түрлері, саяхат күндері, сапар ұзақтығы және адамдар саны. Біздің сатылымдар сізге ең жақсы баға ұсыныстарын, соның ішінде жеткізушілеріміздің соңғы акциялары мен жеңілдіктерін жібереді.

Сонымен қатар, егер сіз екі немесе одан да көп сапарға барған болсаңыз Viet Prestige Travel, келесі брондауыңызға 5% жеңілдікпен адалдық бойынша жеңілдік аласыз. Viet Prestige саяхатымен тоғыз немесе одан да көп сапарда болған арнайы саяхатшылар барлық келесі брондауларға 10% жеңілдік алады. Онлайн брондау үшін адалдық жеңілдіктері брондау сатысында емес, шот-фактурада қолданылатынын ескеріңіз.

Барлық бағалар (электрондық хаттар немесе брошюралар) АҚШ долларының түпкілікті нөмірінде көрсетілген және оған салықтар мен қызмет ақысының барлық түрлері кіреді, бірақ оған кез келген транзакциялар бойынша банк алымдары кірмейді. Барлық банктік комиссияларды клиенттің өзі төлейді.

Брондау алдында қызметтерді қосу және алып тастауды мұқият тексеріңіз. Қосу және алып тастау қызметтері растау электрондық поштасында немесе брошюрада да тізімделеді.

Біздің туристік кеңесшімізге балаларыңыздың жасы туралы хабарлаңыз, ол сізге нақты бағаны электрондық пошта немесе брошюра арқылы береді.

– 2 жасқа дейінгі балалар: тегін тур бағасы/ бар төсек ата-аналарымен бөлісу, 10% ересектердің ішкі әуе билеті
– 5 жастан 7 жасқа дейінгі балалар: 50% ересектер турының бағасы/ бар төсек ата-аналарымен бөлісу, 75% ересектер үшін ішкі әуе билеті
– 7 жастан 11 жасқа дейінгі балалар: 75% Ересектердің тур бағасы/ ата-аналарымен бірге бар төсек, 75% Ересектердің ішкі әуе билеті
– 11 жастан асқан: ересектер ретінде төленеді

Назар аударыңыз 5 жасқа дейінгі балалардың бағасы туралы толығырақ біздің сатылымдардан сұраңыз. Әрине, сіздің балаларыңыздан ұшақ билеттері үшін 75% ақы алынады.

Сіздің партияңыздың мүшелері көбірек болса, бір адамға арналған баға сәйкесінше төмендейді. Өйткені қызмет ақысы (гидтер, трансферлер) тең бөлінеді.

Бізге растау электрондық поштасын жіберіңіз, біз оны алғаннан кейін біз таңдаған турыңыздың қонақүй мен рейстің қолжетімділігін тексереміз және бірінші депозитке төлем әдістерімен ресми проформа шот-фактурасын жібереміз. Төлем туралы толығырақ мына жерден біліңіз Viet Prestige саяхат төлем әдісі

 1-қадам: турды таңдаңыз

Біздің веб-сайтта турды таңдаған кезде, мәзір жолағындағы «Осы турды сұрау» немесе «Тапсырма бойынша жасалған турлар» түймесін басыңыз, ол сізді брондау пішініне немесе арнайы жасалған пішінге апарады.

* 2-қадам: брондау формасын толтырыңыз

Пішінде сұралған барлық ақпаратты енгізіңіз. Беттің төменгі жағындағы «Қазір сұрау» түймесін басыңыз. Басқа турды сұрағыңыз келсе, 1 және 2-қадамдарды бөлек орындаңыз.

* 3-қадам: турды растаңыз

Бізге брондау формасын жібергеннен кейін сіз брондау мәліметтері бар электрондық поштамызды дереу аласыз. Содан кейін біз оның барлық қызметтерінің қолжетімділігімен толық ұсыныс турларын жасаймыз және брошюрамен электрондық пошта арқылы 24 сағат ішінде жауап береміз.
Егер барлық қызметтер қолжетімді болса, біз сізге қызметтердің егжей-тегжейлері, соның ішінде қонақ үйлер, трансферлер, құны, мерзімі және т.б. көрсетілген электрондық поштаны жібереміз.
Егер сіз біздің сервистік турымызды таңдасаңыз, біз сізге маршруттық ұсынысты сіздің қарауыңызға жібереміз.

* 4-қадам: Төлем процесі

Тур расталғаннан кейін біз төлемге арналған нұсқаулықты жібереміз; біз төлемді екі негізгі жолмен қабылдаймыз: банктік аударым немесе OnePay – Visa, Master & Amex үшін қауіпсіз онлайн төлем шлюздері.
– Бірінші салым: жалпы соманың 30%.
– Екінші депозит: 50 күн келгенге дейін жалпы соманың 45%.
– Соңғы төлем: қалған 20% келген кезде АҚШ доллары қолма-қол ақшамен төленеді.
Ол төлемді жасағаннан кейін бас тарту саясатын қолданады.

* 5-қадам: Сапарыңыздың егжей-тегжейлі құжаттарын жіберіңіз

Төлеміңізді алғаннан кейін біз сізге егжей-тегжейлі құжаттарды жібереміз: ұшу билеттері, қонақүйді брондау коды, визалық хаттар….

Тур пакетін немесе круизді брондау туралы шешім қабылдағаннан кейін сіз бірінші депозитті төлеуіңіз керек. Депозитті алғаннан кейін біз сіз үшін барлық ішкі рейстерді, қонақүйлерді, гидтерді және трансферлерді брондаймыз.

Барлық қызметтер сәтті брондалған болса, біз сізге депозит шот-фактурасын және басқа пайдалы ақпаратты қамтитын растау электрондық поштасын жібереміз. Дегенмен, қызметтер толығымен брондалған жағдайда, біз сізге хабарлаймыз және ұқсас опцияларды ұсынамыз.
Растау электрондық поштасын алсаңыз, бұл сіздің брондауыңыздың расталғанын білдіреді.

Депозитті алғаннан кейін біз сізге барлық рейстерді, қонақүйлерді немесе курорттарды сипаттайтын растау кодын электрондық пошта арқылы жібереміз. Брондау кодтары тіркелу кезінде немесе қызметтерді пайдаланғанда көрсетілуі керек. Сіздің төлқұжатыңыз қонақүйде, круизде және рейсте тіркелу кезінде растау үшін қажет.

Viet Prestige Travel-те, бізде клиенттер үшін төрт қауіпсіз төлем шлюзі бар. Сіз бізбен брондауларды растаған кезде олардың біреуін таңдай аласыз.

1-нұсқа – Банктік аударым: Біз барлық клиенттерге бізге 1000 АҚШ долларынан бастап үлкен сомамен төлеуге кеңес береміз. Барлық транзакциялық комиссия клиент тарапынан төленетінін ескеріңіз. Viet Prestige Travel Account туралы біздің сатылымнан сұраңыз.

2-нұсқа – Несие картасы: (Visa, Master үшін 3% банк комиссиясы және American Express үшін 4% – Onepay жүйесі немесе Авторизация хаты және POS арқылы онлайн төлеу): біз сізге One pay арқылы төлеу үшін төлем сілтемесін жібереміз немесе Ханойда тікелей кездескен кезде POS арқылы төлей аласыз.

3-нұсқа – қолма-қол ақша:  келген кезде теңгерімді төлеу үшін банктік комиссиядан аулақ болыңыз, біз міндетті түрде VND, USD, AUD, EUR қолма-қол ақшаны қабылдаймыз, бірақ айырбас бағамдарын біздің жергілікті банк қолданады.

4-нұсқа – Western Union немесе Money Gram:  MoneyGram және Western Union қызметі (үлкен ақша үшін ұсынылады)

MoneyGram және Western Union қызметі салыстырмалы түрде қауіпсіз және жылдам және аударым құны төмен. Сондықтан олар барлық брондауларға ұсынылады.

Ақшаны жоғарыда аталған әдістер арқылы алуға тек Фам Тиен Дуонг мырзадан басқа ешкім рұқсат бермейді.

Төменде уәкілетті алушының деректемелері берілген:

Толық аты-жөні: Фам Тиен Дуонг

Мекен-жайы: Xam Duong I, Ninh So, Thuong Tin, Ханой, Вьетнам

ID: 001 083 006 094

Мобильді: + 84 988767599

Депозит брондауға кепілдік беру үшін қажет (турлар, қонақүйлер, трансфер және т.б.). Депозитті алғаннан кейін біз сізге қызметтерді брондаймыз. Сондықтан брондауыңызды қамтамасыз ету үшін депозит қажет. Әдетте, брондау кезінде депозит үшін жалпы құнының 30% талап етіледі.

Кейбір шұғыл жағдайлар немесе арнайы жарнама түрлері үшін біз брондау кезінде толық төлемді талап етеміз.

Біз OnePay төлем шлюзімен қосыламыз (www.onepay.vn) Көптеген негізгі дебеттік және несиелік карталар арқылы онлайн төлемді қабылдау. Вьетнамдағы кәсіпорындарға онлайн төлем шешімін ұсыну үшін MasterCard ұсынады, OnePAY төлем порталы PCI қауіпсіздік стандарттары кеңесінің PCI DSS, 3D-Secure of Visa, MasterCard және JCB сияқты халықаралық қаржы жүйесінің стандарттарына сәйкес келеді. Сіздің картаңыз туралы ақпарат кеңейтілген қауіпсіздік жүйесімен өңделеді және біздің дерекқорымызда (саудагерде) сақталмайды.

Қызметтер мен бағамен келіскеннен кейін біз сізге электрондық пошта арқылы онлайн төлем үшін қауіпсіз сілтеме арқылы шот-фактураны жібереміз. Сілтемені басып, несие карталары арқылы онлайн төлеу үшін төмендегі нұсқауларды орындаңыз, шот-фактура жасау үшін бізге төлем мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз, төлқұжатыңыздағыдай толық аты-жөніңіз қажет болады.

1- Бірінші қадам: Сілтемені басыңыз: мекенжайды береміз немесе браузерге көшіріп, қоямыз. Төлем шлюзі интерфейсі төмендегідей пайда болады:

2- Екінші қадам: Карта туралы ақпаратты енгізу
* Егер сіз эмитент-банкте картаңыз үшін 3D-Secure бағдарламасына, атап айтқанда Visa үшін Visa картасына, MasterCard үшін Master Card Secure Кодына және JCB картасына арналған J-Secure жүйесіне тіркелген болсаңыз, онлайн төлем құпия сөзі қажет болады.

3- Соңғы қадам: транзакция нәтижесі
OnePay төлем шлюзінен транзакция нәтижесін бірнеше секунд күтіңіз. Біз сізге Тапсырыс күйі мен транзакция нәтижесі туралы хабарлау үшін электрондық хат жібереміз.

Егер карта ақпаратын дұрыс енгізсеңіз, бірақ төлем шлюзінен немесе бізден транзакция нәтижесін алмасаңыз, басқа төлем жасауға тырыспаңыз. Транзакция нәтижесі және тапсырысты растау үшін бізге хабарласыңыз.
Транзакция кейде сәтті болмауы мүмкін, себебі:
1. Сіз карта ақпаратын дұрыс енгіздіңіз
2. Сізде несие балансы жеткіліксіз (күн сайынғы немесе ай сайынғы)
3. Сіздің картаңыз онлайн төлем үшін іске қосылмаған. Картаны белсендіру үшін эмитент-банкке хабарласу керек.
Маңызды ескерту*: сіз картаның иесі болуыңыз керек. Сондықтан кейбір жағдайларда біз сізге төлқұжатыңыз бен несие картаңыздың көшірмесін беруіңізді талап етеміз. Бұл карта сіздікі екеніне көз жеткізу үшін ғана. Егер мұндай мәліметтер көрсетілмесе, төлемді мақұлдамау құқығын сақтаймыз. Сіздің жеке қауіпсіздігіңіз үшін маңызды карта ақпараты келесі фотодағыдай жасырылады.

Депозит брондауға кепілдік беру үшін қажет (турлар, қонақүйлер, трансфер және т.б.). Депозитті алғаннан кейін біз сізге қызметтерді брондаймыз. Сондықтан брондауыңызды қамтамасыз ету үшін депозит қажет. Әдетте, брондау кезінде депозит үшін жалпы құнының 30% талап етіледі.

Кейбір шұғыл жағдайлар немесе арнайы жарнама түрлері үшін біз брондау кезінде толық төлемді талап етеміз.

ВЬЕТНАМҒА ВИЗА:

Вьетнамға кіру үшін сізге қажет:
– Сіздің сапарыңыздан кейін 6 айға жарамды төлқұжат.
– Вьетнамға виза – әдетте туристік виза немесе іскерлік виза, бірақ басқа сыныптар бар.
– Визалар өтініш берген кезде сұралғандай 3, бір реттік немесе көп мәртелік болуы мүмкін.
– Паспорт өлшеміндегі екі (2) соңғы фотосурет.

виза
Вьетнамға келушілердің барлығына дерлік елге кіру үшін виза қажет, дегенмен Вьетнаммен екіжақты өзара келісімдері бар сол елдердің азаматтары үшін кейбір білікті жеңілдіктер қолданылады. Өтініш берушінің азаматы мен төлқұжатына байланысты туристік виза Вьетнамда отыз (30) күн тұруға берілуі мүмкін.

Келген кезде виза
Ең оңай жолы - визаны лицензиясы бар вьетнамдық туристік компания арқылы алу, мысалы Viet Prestige Travel. Қаласаңыз, біз келген кезде алдын ала келісілген визаңызды тез және тиімді ұйымдастыра аламыз. Виза алымы адам басына 15 АҚШ долларын құрайды, мөртабандық алымдар қосылмаған, оны әуежайда тікелей төлеу қажет 25-85 АҚШ доллары/адам. Қалыпты шеруге шамамен 3-5 жұмыс күні (сенбі мен жексенбіден басқа) кетеді. Жедел шеру үшін шамамен 2 жұмыс күні қажет. Шұғыл жағдайда бізге хабарласыңыз [электрондық пошта қорғалған]

Визалық жеңілдіктер: келесі елдердің азаматтары үшін қолданылады:
– Таиланд, Филиппин, Малайзия, Сингапур, Индонезия және Лаос (30 күннен артық емес)
– Жапония және Оңтүстік Корея, Швеция, Норвегия, Дания, Финляндия (15 күннен артық емес)

Келу кезінде виза алу үшін келесі мәліметтер қажет:
– Толық аты – төлқұжатыңызда көрсетілгендей
– Туған күні мен жері – төлқұжатыңызда көрсетілгендей
– Жыныс
– Ұлты – бұл бірнеше ұлты барлар үшін қолданылатын төлқұжатпен бірдей болуы керек
– Кәсіп немесе жұмыс
– Паспорт нөмірі – кез келген префикс әріпті қамтиды
– Паспорттың берілген күні мен орны
– Паспорттың жарамдылық мерзімі
– Вьетнамға ұсынылған/нақты кіру және шығу күндеріңіз
– Келген кезде келу визасын алғыңыз келетін ел немесе Вьетнамға кіру нүктесі. Вьетнамға келген кезде виза алу үшін бізге хабарласыңыз.

КАМБОДИЯҒА ВИЗА:

Барлық шетелдік келушілер енді Камбоджа визасын әуежайға келгеннен кейін ала алады. Сапар алдында Камбоджа елшілігінде виза мөрін алу қажет емес. Тек келесі құжаттарды дайындаңыз:
- төлқұжаттың көшірмесі
– 1 фотосурет (3х4 см)
– 30 АҚШ доллары туристік виза үшін қолма-қол ақша (Тікелей иммиграцияға төленеді)
Камбоджа визасы келесі кіру порттарында ресми түрде беріледі:

Әуе арқылы
– Пномпендегі Почентонг әуежайы
– Сиемреап әуежайы (Ангкор-Ват аймағы)

Жер бойынша
Саяхатшылар Камбоджаға / Камбоджадан Араняпатет-Пойпет шекарасы және Таиландтың Трат-Кох Конг шекарасы және Вьетнамның Мок Бай - Бавет шекарасы арқылы саяхаттай алады. Камбоджа визасының жарамдылық мерзімі: берілген күннен бастап 30 күн, кіру күнінен бастап *ЕМЕС*.

Визаны ұзарту
Камбоджада болу мерзімін ұзартқысы келетін саяхатшылар Почентонг әуежайына қарама-қарсы орналасқан Иммиграция департаментінде визаларын ұзарта алады. Визаны 30 АҚШ доллары құнымен 25 күнге ұзартуға болады.
Кейбір саяхатшылар 2000 жылдың маусым айының ортасынан бастап визаны тағы бір айға ұзарту мүмкін болмай қалғанын хабарлады. Егер сіз бір айдан артық болғыңыз келсе, үш айлық жарамдылық мерзімімен 25 АҚШ долларына бір рет іскерлік визаны алғаныңыз жөн.

ЛАОСҚА ВИЗА:

Визаны барлық ұлт өкілдері талап етеді. Визаны әдетте Лаос елшіліктері жеткізеді немесе Лаосқа кез келген халықаралық кіру қақпаларында, соның ішінде Вьентьян, Луанг-Прабанг және Паксе халықаралық әуежайларында беріледі. Виза формасы иммиграциялық кассада қол жетімді; Өзіңізбен бірге екі (2) түсті фотосуретті (төлқұжат өлшемі) алып келуіңізді сұраймыз. Төлем бір адамға 8 АҚШ долларынан 42 АҚШ долларына дейін 30 күн бойы жарамды. Дегенмен, виза алу тәртібі мезгіл-мезгіл өзгеріп отырады. Лаос кейбір АСЕАН мүшелерінің азаматтығы үшін тегін визаларды қабылдайды.

Сондай-ақ, туристік визаға және сапарға тапсырыс беруге қатысты басқа сұрақтарыңыз болса, бізге электрондық пошта арқылы хабарласуыңызға болады.

Тікелей тұтынушылар: [электрондық пошта қорғалған].

Веб-сайт: www.vietprestigetravel.com

Барлық бас тартулар жазбаша түрде қабылдануы керек, бізге электрондық пошта арқылы жіберіледі және растаудан кейін кез келген турдан бас тарту жалпы бағаның 10% алынады. Бас тарту үшін келесі ережелер қолданылады:

+ Келуден 60 күн бұрын: 20%

+ Келуден 30-59 күн бұрын: бас тарту ақысы 45%

+ Келуден 15-29 күн бұрын: бас тарту ақысы 65%

+ Келуден 8-14 күн бұрын: бас тарту ақысы 85%

+ 7 күн немесе одан аз бас тарту туралы хабарлама: Төлем қайтарылмайды

(*** Қайтарылмайтын депозит пен банктік қызмет көрсету комиссиясы барлық бас тарту жағдайында тәркіленеді.)

ЕСКЕРТПЕЛЕР: сияқты жалғыз қызметтерге тапсырыс берсеңіз Меконг өзенінің круизі, Халонг шығанағы круизі, бас тарту саясаты круиз саясатына байланысты әр түрлі болады. Бізден сұраңыз Сатылым бойынша менеджер Қосымша ақпарат алу үшін.

Onepay арқылы несие картаңызбен онлайн төлем жасағанда, әрине, біз сізге Onepay арқылы ақшаны қайтарамыз. Несие картасы бойынша барлық қайтарулар уақтылы өңделеді. Төлемді қайтару несиелік карта компаниясымен есеп айырысу цикліне байланысты. Төлемді қайтару нұсқаулары кеңсемізден шыққаннан кейін қайтарылған қаражат сіздің шотыңызға түсуі үшін 15-45 жұмыс күні кетуі мүмкін. Қайтару сіздің карталық шотыңызға несие түрінде жүзеге асырылатынын ескеріңіз.