חבילות נופש שאלות נפוצות

פשוט שלח טופס הזמנה או אימייל למומחי הנסיעות שלנו עם פרטים מתוכננים של סיור: סוגי לינה, תאריכי נסיעה, אורך הטיול ומספר אנשים. המכירות שלנו ישלחו אליך את הצעת המחיר הטובה ביותר כולל המבצעים האחרונים וההנחות מהספקים שלנו.

יתר על כן, אם נסעתם בשני נסיעות או יותר עם Viet Prestige Travel, תקבל הנחת נאמנות עם הנחה של 5% בהזמנה הבאה שלך. מטיילים מסורים שהיו בתשעה נסיעות או יותר עם נסיעות Viet Prestige יקבלו הנחה של 10% על כל ההזמנות הבאות. שימו לב כי עבור הזמנות מקוונות, הנחות נאמנות יחולו על החשבונית שלכם ולא בשלב ההזמנה.

כל המחירים (מיילים או חוברות) מוצגים במספר דולר ארה"ב סופי והוא כולל כל מיני מסים ודמי שירות, אך הוא אינו כולל עמלות בנק של עסקאות כלשהן. כל עמלות הבנק ישולמו על ידי הלקוח.

אנא בדוק היטב את ההכללה וההחרגה של שירותים לפני ההזמנה. שירותי הכללה ואי הכללה יופיעו גם בדוא"ל האישור או בחוברת שלנו.

אנא הודע על גיל ילדיך ליועצת הנסיעות שלנו, היא או הוא ייתן לך את המחיר המדויק לך בדוא"ל או בחוברת.

- ילדים מתחת לגיל שנתיים: מחיר סיור ללא תשלום / שיתוף מיטה קיימת עם ההורים, 2% ממחיר הטיסה המקומי למבוגר
- ילדים מגיל 5 עד 7 שנים: 50% ממחיר הסיור למבוגר/ חולקים מיטה קיימת עם ההורים, 75% ממחיר הטיסה המקומי למבוגר
- ילדים מגיל 7 עד מתחת לגיל 11: 75% ממחיר הסיור למבוגר/ חולקים מיטה קיימת עם ההורים, 75% ממחיר הטיסה למבוגר
- מעל גיל 11: מואשמים כמבוגרים

שימו לב כי המחיר של ילדים מתחת לגיל 5, בקש מהמכירות שלנו לפרטים נוספים. בהחלט, הילדים שלכם יחויבו ב-75% עבור כרטיסי טיסה.

כאשר למפלגה שלך יהיו יותר חברים, המחיר לאדם יופחת בהתאם. מכיוון שתשלום השירותים (מדריכי טיולים, העברות) יתחלק שווה בשווה.

שלח לנו דוא"ל אישור, ברגע שנקבל אותו, נבדוק את זמינות המלון והטיסות של הסיור שבחרת ונשלח חשבונית פרופורמה רשמית עם אמצעי תשלום להפקדה ראשונה. למידע נוסף על תשלום ב Viet Prestige travel שיטת תשלום

 שלב 1: בחר את הסיור

כאשר אתה בוחר סיור באתר האינטרנט שלנו, אנא לחץ על "שאלה סיור זה" או "סיורים מותאמים אישית" בשורת התפריטים שמובילה אותך לטופס ההזמנה שלנו או לטופס המותאם.

* שלב 2: מלא את טופס ההזמנה

נא להזין את כל המידע המבוקש בטופס. לחץ על "שאלה עכשיו" בתחתית העמוד. אם אתה רוצה לברר סיור נוסף, אתה מבצע את שלבים 1 ו-2 בנפרד.

* שלב 3: אשר את הסיור

לאחר שליחת טופס ההזמנה אלינו, תקבל מיד את המייל שלנו עם פרטי הזמנתך. ולאחר מכן, אנו יוצרים את סיורי ההצעה המלאים עם הזמינות של כל השירותים שלה, ואנו נענה תוך 24 שעות בדוא"ל עם עלון.
אם כל השירותים זמינים, נשלח לך דואר אלקטרוני עם פירוט השירותים, לרבות מלונות, העברות, עלות, מועד אחרון וכו'.
אם תבחר בסיור המותאם לשירות שלנו, אנו נשלח לך הצעה עם מסלול לשיקולך.

* שלב 4: תהליך תשלום

לאחר אישור הסיור, נשלח את ההנחיה לתשלום; אנו מקבלים תשלום בשתי דרכים עיקריות: העברה בנקאית או OnePay - שערי תשלום מקוונים מאובטחים עבור Visa, Master ו-Amex.
- הפקדה ראשונה: 30% מהסכום הכולל.
- פיקדון שני: 50% מהסכום הכולל לפני הגעה ל-45 יום.
- תשלום סופי: יתרת 20% ישולמו במזומן בארה"ב עם ההגעה.
זה מחיל מדיניות ביטול לאחר ביצוע התשלום.

* שלב 5: שלח את המסמכים המפורטים של המסע שלך

לאחר קבלת התשלום, נשלח אליך מסמכים מפורטים: כרטיסי טיסה, קוד הזמנת מלון, מכתבי ויזה...

לאחר ההחלטה להזמין חבילת טיול או שייט, עליך לשלם פיקדון ראשון. לאחר קבלת הפיקדון, נזמין עבורך את כל הטיסות הפנימיות, המלונות, מדריכי הטיולים וההעברות.

אם כל השירותים הוזמנו בהצלחה, נשלח לך הודעת אישור בדוא"ל הכוללת חשבונית הפקדה ומידע שימושי אחר. עם זאת, במקרה שהשירותים בתפוסה מלאה, אנו נודיע לך ונציע אפשרויות דומות.
כאשר אתה מקבל אימייל אישור, זה אומר שההזמנה שלך מאושרת.

לאחר קבלת הפיקדון שלך, נשלח לך אימייל עם קוד אישור המפרט את כל הטיסות, המלונות או אתרי הנופש. יש להציג את קודי ההזמנה בעת צ'ק-אין או שימוש בשירותים. הדרכון שלך נחוץ כדי לוודא מתי אתה עושה צ'ק-אין במלון, שייט וטיסה..

ב-Viet Prestige Travel, יש לנו ארבעה שערי תשלום מאובטחים עבור הלקוחות. אתה יכול לבחור אחד מהם, כאשר אתה מאשר את ההזמנות איתנו.

אפשרות 1 - העברה בנקאית: אנו ממליצים בחום לכל הלקוחות לשלם לנו סכום גדול מ-1000 דולר ומעלה. לידיעתך, כל עמלת העסקה תיגבה על ידי הלקוח. שאל את המכירה שלנו על חשבון נסיעות Viet Prestige.

אפשרות 2 - כרטיס אשראי: (3% עמלת בנק עבור ויזה, מאסטר ו-4% עבור אמריקן אקספרס - שלם באינטרנט באמצעות מערכת Onepay, או מכתב אישור וקופה): אנו נשלח לך קישור לתשלום לתשלום באמצעות One pay, או שתוכל לשלם באמצעות קופה כאשר ניפגש ישירות בהאנוי.

אפשרות 3 - מזומן:  הימנע מעמלת בנק עבור תשלום יתרה עם ההגעה, אנו בהחלט מקבלים מזומן ב-VND, USD, AUD, EUR, אך שערי החליפין יחולו על ידי הבנק המקומי שלנו.

אפשרות 4 - ווסטרן יוניון או Money Gram:  MoneyGram ושירות Western Union (מומלץ מאוד עבור סכום כסף גדול)

MoneyGram ושירות Western Union הם בטוחים יחסית ומהירים ודמי העברה נמוכים יותר. אז הם מאוד מומלצים עבור כל ההזמנות.

אין אחר מלבד מר Pham Tien Duong בלבד מורשה לקבל את הכסף בשיטות לעיל.

להלן הפרטים של הנמען המורשה:

שם מלא: פאם טיין דוונג

כתובת: Xam Duong I, Ninh So, Thuong Tin, Hanoi, Vietnam

מזהה: 001 083 006 094

נייד: + 84 988767599

הפיקדון נדרש להבטחת הזמנתכם (סיורים, מלונות, העברות וכו'). לאחר קבלת הפיקדון שלך, אנו הולכים לשמור עבורך את השירותים. אז הפיקדון נדרש כדי להבטיח את ההזמנה שלך. בדרך כלל, 30% מהעלות הכוללת יידרשו להפקדה בזמן ההזמנה.

במקרים דחופים מסוימים או סוגי מבצעים מיוחדים, נדרוש תשלום מלא בזמן ההזמנה.

אנו מתחברים לשער התשלום של OnePay (www.onepay.vn) לקבל תשלום מקוון ברוב כרטיסי החיוב והאשראי הגדולים. מייצג את MasterCard לספק פתרון תשלום מקוון לארגונים בווייטנאם, פורטל התשלומים OnePAY עומד בסטנדרטים של מערכת פיננסית בינלאומית כגון PCI DSS של PCI Security Standards Council, 3D-Secure של Visa, MasterCard ו-JCB. פרטי הכרטיס שלך יעובדו במערכת אבטחה מתקדמת ולא יאוחסנו במסד הנתונים שלנו (הסוחר).

לאחר שהסכמתם עם השירותים והמחיר, נשלח אליכם חשבונית באמצעות קישור מאובטח לתשלום מקוון במייל. פשוט לחץ על הקישור ופעל לפי ההוראות להלן כדי לשלם באינטרנט באמצעות כרטיסי אשראי, נצטרך את כתובת החיוב שלך, מספר טלפון, שם מלא כמו בדרכון שלך כדי ליצור את החשבונית.

1- שלב ראשון: לחץ על הקישור: אנו מספקים או מעתיקים ומדביקים את הכתובת לדפדפן. ממשק שער התשלום יופיע כדלקמן:

2- שלב שני: קלט מידע כרטיס
* סיסמת תשלום מקוונת תידרש אם נרשמת לתוכנית 3D-Secure עבור הכרטיס שלך בבנק המנפיק, כלומר Verified by Visa for Visa card, Master Card Secure Code for MasterCard ו-J-Secure for JCB Card.

3- שלב אחרון: תוצאת עסקה
אנא המתן מספר שניות לתוצאת העסקה משער התשלום של OnePay. אנו נשלח לך אימייל כדי ליידע אותך על סטטוס ההזמנה ועל תוצאת העסקה.

אם אתה מזין פרטי כרטיס נכונים אך לא מקבל שום תוצאה של עסקה משער התשלום או מאיתנו, אל תנסה לבצע תשלום אחר. אנא פנה אלינו לקבלת תוצאת העסקה ואישור ההזמנה.
ייתכן שהעסקה שלך לא תצליח מדי פעם שכן:
1. יש לך קלט מידע כרטיס נכון
2. לא הזנת מספיק יתרת אשראי (יומי או חודשי)
3. הכרטיס שלך לא הופעל לתשלום מקוון. עליך לפנות לבנק המנפיק לצורך הפעלת הכרטיס.
הערה חשובה*: אתה חייב להיות בעל הכרטיס. אז במקרים מסוימים, נדרוש ממך לספק לנו העתק של הדרכון וכרטיס האשראי שלך. זה רק כדי להבטיח שהכרטיס הוא שלך. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לא לאשר את התשלום אם פרטים כאלה לא יסופקו. מידע כרטיס חשוב יוסתר כמו בתמונה הבאה לביטחון האישי שלך.

הפיקדון נדרש להבטחת הזמנתכם (סיורים, מלונות, העברות וכו'). לאחר קבלת הפיקדון שלך, אנו הולכים לשמור עבורך את השירותים. אז הפיקדון נדרש כדי להבטיח את ההזמנה שלך. בדרך כלל, 30% מהעלות הכוללת יידרשו להפקדה בזמן ההזמנה.

במקרים דחופים מסוימים או סוגי מבצעים מיוחדים, נדרוש תשלום מלא בזמן ההזמנה.

ויזה לוייטנאם:

כדי להיכנס לווייטנאם אתה צריך:
– דרכון בתוקף ל-6 חודשים מעבר לתאריך הנסיעה.
- ויזה לווייטנאם - בדרך כלל ויזת תייר או ויזת עסקים, אך ניתן לקבל שיעורים אחרים.
- אשרות עשויות להיות 3 כניסה, כניסה יחידה או כניסה מרובה, כפי שהתבקש בעת הגשת הבקשה.
– שתי (2) תמונות עדכניות בגודל דרכון.

ויזה
כמעט כל המבקרים בווייטנאם זקוקים לויזה כדי להיכנס למדינה, אם כי כמה פטורים מוסמכים חלים על אזרחי אותן מדינות עם הסכמים הדדיים דו-צדדיים עם וייטנאם. בהתאם ללאום ולדרכון של המבקש, ניתן להעניק אשרת תייר לשהייה של שלושים (30) יום בווייטנאם.

ויזה בהגעה
הדרך הקלה ביותר היא לקבל את הויזה דרך חברת נסיעות וייטנאמית מורשית, כגון Viet Prestige Travel. אנו יכולים לארגן במהירות וביעילות את הויזה שתוכננה מראש בעת ההגעה אם תרצה. דמי ויזה סבירים בסך 15 דולר ארה"ב לאדם, לא כלול עמלות החתמה שתדרשו לשלם ישירות בשדה התעופה בין 25 ל-85 דולר לאדם. זה לוקח בערך 3-5 ימי עבודה (למעט שבת וראשון) לתהלוכה רגילה. לתהלוכה דחופה, זה לוקח בערך 2 ימי עבודה. אנא פנה אלינו למקרה דחוף [מוגן בדוא"ל]

פטורים לויזה: חלים על אזרחים של:
- תאילנד, פיליפינים, מלזיה, סינגפור, אינדונזיה ולאוס (לא יותר מ-30 יום)
- יפן ודרום קוריאה, שבדיה, נורבגיה, דנמרק, פינלנד (לא יותר מ-15 ימים)

המידע הבא דרוש עבור ויזה עם ההגעה:
- שם מלא - בדיוק כפי שמצוין בדרכון שלך
- תאריך ומקום לידה - בדיוק כפי שמצוין בדרכון שלך
– מגדר
- אזרחות - זה חייב להיות זהה לדרכון שישמש לבעלי יותר מלאום אחד
- עיסוק או עבודה
– מספר דרכון – כולל כל אות קידומת
- תאריך ומקום הנפקת הדרכון
- תאריך תפוגה של הדרכון
– תאריכי הכניסה והיציאה המוצעים/הפועלים שלך עבור וייטנאם
– המדינה שבה, או נקודת הכניסה לוייטנאם בה תרצו לקבל את אשרת הכניסה שלכם עם ההגעה. צור איתנו קשר לקבלת ויזה עם ההגעה לווייטנאם.

ויזה לקמבודיה:

כל המבקרים הזרים יכולים כעת לקבל את אשרת קמבודיה עם ההגעה לשדה התעופה. אין יותר צורך לקבל את חותמת הויזה בשגרירות קמבודיה לפני הביקור. פשוט הכינו את המסמכים הבאים:
- צילום דרכון
- 1 תמונות (3 על 4 ס"מ)
- 30 דולר ארה"ב מזומן עבור עמלת אשרת תייר (תשלום ישירות להגירה)
אשרת קמבודיה מונפקת רשמית בנמלי הכניסה הבאים:

על ידי אוויר
– נמל התעופה פוצ'נטונג בפנומפן
- נמל התעופה של סימריפ (אזור אנגקור וואט)

דרך היבשה
מטיילים יכולים לנסוע מ/אל קמבודיה דרך היבשה דרך גבול Aranyapathet-Poipet וגבול טראט-קו קונג של תאילנד ו-Moc Bai – גבול Bavet של וייטנאם. תוקף ויזה לקמבודיה: 30 יום מיום ההנפקה, *לא* מתאריך הכניסה.

הארכת ויזה
מטיילים שרוצים להאריך את שהותם בקמבודיה יכולים להאריך את הויזה שלהם במחלקת ההגירה הממוקמת ממש מול נמל התעופה פוצ'נטונג. ניתן להאריך את הויזה ל-30 יום בעלות של 25 דולר ארה"ב.
כמה מטיילים דיווחו שהארכת ויזה לחודש נוסף כבר לא הייתה אפשרית, מאז אמצע יוני 2000. אם אתה מצפה להישאר יותר מחודש, מוטב לקבל אשרת עסקים בהזדמנות אחת תמורת 25 דולר בתוקף של שלושה חודשים.

ויזה ללאוס:

ויזה נדרשת על ידי כל הלאומים. הוויזה מועברת בדרך כלל על ידי שגרירויות לאו או מונפקת בכל שערי כניסה בינלאומיים ללאוס, כולל נמל התעופה הבינלאומי של ויינטיאן, לואנג פראבנג ופאקסה. טופס הויזה זמין בדלפק ההגירה; אנא הביאו אתכם שתי (2) תמונות צבעוניות (גודל דרכון). התשלום הוא בין 8$ ל-42$ לאדם בתוקף ל-30 יום. עם זאת, הליך קבלת הויזה משתנה מעת לעת. לאוס מקבלים אשרות חינם עבור אזרחות כלשהי של חברות ASEAN.

אתה יכול גם ליצור איתנו קשר בדוא"ל אם יש לך שאלות נוספות לגבי אשרת הנסיעה שלך והזמנת טיול.

לקוחות ישירים: [מוגן בדוא"ל].

אתר אינטרנט: www.vietprestigetravel.com

כל הביטולים חייבים להתקבל בכתב, לשלוח אלינו במייל וכל ביטול סיור לאחר אישור יחויב ב-10% מהמחיר הכולל. על ביטולים חלים הכללים הבאים:

+ 60 ימים לפני ההגעה: 20%

+ 30-59 ימים לפני ההגעה: 45% דמי ביטול

+ 15-29 ימים לפני ההגעה: 65% דמי ביטול

+ 8-14 ימים לפני ההגעה: 85% דמי ביטול

+ הודעת ביטול של 7 ימים או פחות: אין החזרים

(*** פיקדון שלא ניתן להחזר ודמי שירות בנקאי יחולטו בכל מקרי הביטול.)

הערות: אם אתה מזמין שירותים בודדים כגון שייט בנהר המקונג, שייט במפרץ האלונג, מדיניות הביטולים תהיה שונה בהתאם למדיניות השייט. נא לשאול את שלנו הנהלת מכירות לקבלת פרטים נוספים.

כאשר אתה מבצע תשלום מקוון בכרטיס האשראי שלך דרך Onepay, כמובן שנשלם עבורך החזר באמצעות Onepay. כל ההחזרים בכרטיס האשראי יעובדו בזמן. עיבוד ההחזר תלוי במחזור החיובים שלך עם חברת האשראי. לאחר שהוראות ההחזר יוצאות ממשרדנו, עשויים לחלוף בין 15-45 ימי עבודה עד שההחזרים יגיעו לחשבונך. שימו לב שההחזרים יתבצעו בצורה של זיכוי לחשבון הכרטיס שלכם.