شرایط و ضوابط

این شرایط و ضوابط توسط Viet Prestige Travel Co., Ltd. این برای همه افرادی که رزرو سفر انجام داده اند اعمال می شود Viet Prestige Travel Co., Ltd. هنگامی که شما رزرو خود را با Viet Prestige Travel Co., Ltd, شما با شرایط خدمات زیر موافق هستید.

I. نکات مهم

1. بهداشت و بیمه

شما باید اطمینان حاصل کنید که از هرگونه الزامات بهداشتی و اقدامات احتیاطی توصیه شده مرتبط با سفر خود آگاه هستید و اطمینان حاصل کنید که تمام اسناد واکسیناسیون لازم را به همراه دارید.
علاوه بر این، اکیداً توصیه می‌کنیم که بیمه‌ای بگیرید که شامل پوشش هزینه‌های لغو توسط شما و کمک (از جمله بازگشت به کشور) در صورت بروز حادثه یا بیماری باشد.

2 قیمت

همه قیمت ها به دلار آمریکا ($) می باشد مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد. لطفا توجه داشته باشید که قیمت های اعلام شده در معرض تغییر هستند. تغییرات قیمت ممکن است به دلیل مسائل خارج از کنترل ما رخ دهد که هزینه خدماتی را که از طرف شما ترتیب می دهیم افزایش می دهد
• قیمت ها 30 روز از تاریخ عرضه معتبر است. پس از این تاریخ قیمت و شرایط ممکن است دوباره تنظیم شود.
• هزینه بلیط هواپیما بدون اطلاع قبلی از سوی شرکت های هواپیمایی قابل تغییر است.
• رزرو در زمان اوج مصرف (کریسمس، سال نو، سال نو قمری ویتنامی، تعطیلات ملی) ممکن است مشمول هزینه‌های اضافی باشد.

3. استثناهای برنامه سفر

ما خوشحال خواهیم شد که پیشنهادی برای نقل و انتقالات فرودگاهی، ورود زودهنگام یا هر گونه خدمات اضافی که ممکن است نیاز داشته باشید در اختیار شما قرار دهیم.
اتاق ها در هتل ها فقط از ساعت 1400 روز ورود تا ساعت 1200 در تاریخ حرکت در دسترس هستند. در صورت تمایل به ورود زودهنگام یا خروج دیرهنگام، یک مکمل اضافه خواهد شد.
• لطفاً توجه داشته باشید که تمامی خدمات و تورهای فوق هنوز رزرو نشده اند، آنها فقط برای اطلاع شما پیشنهاد شده اند و قبل از دریافت تأییدیه شما برای انجام این کار، هیچ رزروی انجام نمی دهیم.
• اگر یک یا برخی از خدمات پیشنهادی در لحظه رزرو در دسترس نباشد، ما سعی خواهیم کرد امکانات/گزینه های دیگر یا سرویس(های) مشابه دیگر را پیدا کنیم تا از تغییرات در برنامه جلوگیری کنیم.

II. شرایط عمومی رزرو

در اینجا اطلاعاتی در مورد شرایط مختلف رزرو مربوط به تعطیلات و ترتیبات سفر در وب سایت ما پیدا خواهید کرد. لطفا شرایط و ضوابط زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

1. جزئیات رزرو

شما باید مشخصات خود را در فاکتور تأیید خود بررسی کنید. بررسی کنید که همه نام‌ها، تاریخ‌ها و زمان‌ها در هنگام دریافت تمام مدارک صحیح باشد و هر گونه خطا را فوراً به ما اطلاع دهید و مطمئن شوید که نام‌های داده شده با گذرنامه شخص یکی است.
اطلاعات رزروی که در اختیار ما قرار می‌دهید، فقط به تامین‌کنندگان مربوطه ترتیبات سفر شما یا سایر افراد ضروری برای تهیه مقدمات سفر شما منتقل می‌شود. بنابراین ممکن است در صورت لزوم یا طبق قانون، اطلاعات به مقامات دولتی مانند گمرک یا مهاجرت ارائه شود. این در مورد هر گونه اطلاعات حساسی که به ما می دهید، مانند جزئیات هر گونه ناتوانی، یا نیازهای غذایی اعمال می شود. در انجام این رزرو، شما رضایت می دهید که این اطلاعات به افراد مربوطه منتقل شود.
جزئیات کامل سیاست حفظ حریم خصوصی ما را می توان در این آدرس یافت: سیاست حفظ حریم خصوصی سفر Viet Prestige 

2. پرداخت

به منظور تضمین رزرو خود، در حالت ایده آل، 30٪ سپرده باید از قبل پرداخت شود. سپرده دوم 50% باید 45 روز قبل از حرکت پرداخت شود و موجودی کامل می تواند در هنگام ورود به دلار نقدی پرداخت شود.
پرداخت ها فقط طبق فاکتورهای ما انجام می شود و باید به صورت نقدی، کارت اعتباری یا حواله بانکی انجام شود. هر گونه هزینه بانکی که توسط بانک فرستنده مربوط به نقل و انتقالات به Viet Prestige Travel اخذ می شود، باید توسط مشتریان پرداخت شود.

3. لغو یا اصلاحات

هر گونه درخواست لغو یا اصلاح باید به صورت کتبی ارسال شود و تا زمانی که دریافت نشود قابل اجرا نخواهد بود

3.1 لغو تور توسط شما

هر گونه کنسلی پس از تایید و واریز، 10% از کل هزینه به ازای هر نفر هزینه اداری به اضافه سایر هزینه ها توسط هتل ها، خطوط هوایی و سایر پیمانکاران Viet Prestige Travel اعمال می شود.
اگر لغو پس از پرداخت کامل انجام شود، ما اعتبار کاملی را برای رزرو بیشتر (بدون هزینه‌های دریافت شده توسط هتل‌ها، شرکت‌های حمل‌ونقل) نگه می‌داریم. و قوانین زیر برای لغو اعمال می شود:

کنسلی
• بین 65 تا 45 قبل از حرکت: 20% از کل هزینه تور
• بین 44 تا 35 روز قبل از حرکت: 30% از کل هزینه تور
• بین 34 تا 15 روز قبل از حرکت: 50% از کل هزینه تور
• بین 14 تا 7 روز قبل از حرکت: 80% از کل هزینه تور
• 7 روز یا کمتر قبل از حرکت: 100% کل هزینه تور

نکات: لغو سفرهای مسافرتی مکونگ و کروز خلیج هالونگ بر اساس خط مشی شرکت کروز، تاریخ رزرو و قیمت متفاوت است. لطفاً هنگام رزرو با ما دقیقاً از مشاوران سفر ما کنسل کنید.

3.2. لغو توسط شما نیست

ما همیشه متعهد هستیم که بهترین تلاش خود را برای اجرای همه تورها طبق برنامه ریزی قبلی انجام دهیم. با این حال، به دلیل عوامل خارج از کنترل ما، ممکن است در برخی موارد استفاده از محل اقامت و خدمات جایگزین ضروری باشد. بنابراین ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که هر تور، اقامتگاه یا هماهنگی را در هر زمان تغییر دهیم یا لغو کنیم. ما در اسرع وقت شما را از هرگونه تغییر مواد مطلع خواهیم کرد. در صورت هرگونه تغییر یا لغو، در صورت امکان، سه گزینه جایگزین را از طرف شما ترتیب خواهیم داد:
• خدمات یک استاندارد معادل یا مشابه، در صورت وجود.
• هر یک از استانداردهای پایین تر همراه با بازپرداخت تفاوت قیمت.
• لغو با بازپرداخت کامل تمام پول پرداخت شده.
در موارد غیرمنتظره، ما باید حداکثر 30 روز قبل از تاریخ حرکت برنامه ریزی شده، تور را کنسل کنیم، پس از آن تمام پول پرداخت شده توسط شما برای تور مسترد خواهد شد، اما هیچ غرامت دیگری پرداخت نخواهد شد. شما و سفر Viet Prestige موافقت می‌کنید که یکدیگر را از هرگونه تعهد دیگری که در صورت لغو نشدن تور قابل اجرا بود، رها کنید.

4. قیمت نوزاد و کودک

• کودکان زیر 2 سال: قیمت تور رایگان/ اشتراک تخت موجود با والدین
• کودکان 5 تا 7 ساله: 50% قیمت تور بزرگسالان/ اشتراک تخت موجود با والدین
• کودکان از 7 تا زیر 11 سال: 75٪ قیمت تور بزرگسالان / اشتراک تخت موجود با والدین
• بالای 11 سال: به عنوان بزرگسالان شارژ می شود

بلیط هواپیما: سیاست قیمت فرزند هواپیمایی اعمال می شود
لطفا توجه داشته باشید که برخی از تامین کنندگان ممکن است هزینه های اضافی برای نوزادان و کودکان اعمال کنند. این موارد در زمان رزرو به شما توصیه می شود.

5. بازخورد یا شکایات

ما آرزو می کنیم که هیچ یک از شکایات شما به خانه بازنگردد، بنابراین اگر از هیچ جنبه ای از خدماتی که از طرف شما ترتیب داده ایم راضی نیستید، لطفاً در اسرع وقت به ما اطلاع دهید تا مشکل را برطرف کنیم.

6. مسئولیت و مسئولیت

شرایط تجاری سفر Viet Prestige توسط دولت ویتنام اداره می شود. اطلاعات کامل شرکت ما را می توان در آدرس زیر مشاهده کرد:  مشخصات شرکت Viet Prestige Travel
همه ترتیبات سفری که ما ارائه می دهیم یا از طریق ما فروخته می شوند، پیشنهادی از طرف ما برای فروش هیچ گونه ترتیبات سفر نیست، بلکه دعوتی از شما برای ارائه پیشنهاد به تأمین کنندگان ترتیبات است. ما مختار هستیم که آن پیشنهاد را از طرف آن تامین کنندگان بپذیریم یا آن را رد کنیم.
سفر Viet Prestige، صرفاً به‌عنوان نماینده رزرو برای تأمین‌کننده مربوطه عمل می‌کند، و به این ترتیب، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال شما در قبال هر گونه مرگ، آسیب شخصی یا ضرر از هر ماهیتی که ممکن است متحمل شوید، ندارد، مگر اینکه ناشی از سهل انگاری خود ما باشد.

7. گوارای سفر ویت پرستیژنتید

ما تضمین می کنیم قیمت ما است بهترین به عنوان خدماتی که ارائه می کنیم. ما انتخاب شرکای خود و محصولات و خدمات خود را بسیار جدی می گیریم. ما به طور منظم از تمام محصولات و خدمات خود بازرسی می کنیم. ما همیشه تمام تلاش خود را می کنیم تا نیازهای شما را برآورده کنیم.

این شرایط و ضوابط برای همه خدمات ما اعمال می‌شود که با دسترسی، مرور و استفاده از وب‌سایت ما و/یا با تکمیل یک رزرو در دسترس قرار می‌گیرند، شما تأیید می‌کنید و موافقت می‌کنید که شرایط و ضوابط زیر (از جمله بیانیه حفظ حریم خصوصی) را خوانده، درک کرده و با آن موافقت کرده‌اید. در صورت نیاز به هر گونه اطلاعات یا سؤالات بیشتر، لطفاً از طریق ما ارسال کنید [ایمیل محافظت شده] یا با خط تلفن تماس بگیرید: + 84-985-767-599 (در ساعت کاری).