Ofte stillede spørgsmål om feriepakker

Bare send en reservationsformular eller en e-mail til vores rejsespecialister med rejseplanlagte detaljer: indkvarteringstyper, rejsedatoer, rejsens længde og antal personer. Vores salg vil sende dig det bedste tilbud inklusive de seneste kampagner og rabatter fra vores leverandører.

Desuden, Hvis du har rejst på to eller flere rejser med Viet Prestige Travel, får du loyalitetsrabat med 5 % rabat på din næste booking. Dedikerede rejsende, der har været på ni eller flere rejser med Viet Prestige-rejser, vil modtage 10 % rabat på alle efterfølgende reservationer. Bemærk venligst, at for online bookinger vil loyalitetsrabatter blive anvendt på din faktura og ikke på bookingstadiet.

Alle priser (e-mails eller brochurer) er vist i det endelige tal i amerikanske dollars, og det inkluderer alle former for skatter og servicegebyrer, men det inkluderer ikke bankgebyrer for transaktioner. Alle bankgebyrer vil blive betalt af kundens side.

Kontroller venligst omhyggeligt inkludering og udelukkelse af tjenester, før du reserverer. Inklusions- og ekskluderingstjenester vil også blive opført i vores bekræftelses-e-mail eller brochure.

Oplys venligst om dine børns alder til vores rejsekonsulent, hun eller han vil give dig den nøjagtige pris til dig i e-mail eller brochure.

– Børn under 2 år: Gratis turpris/deling af eksisterende seng med forældre, 10 % voksens indenrigsbillet
– Børn fra 5 til 7 år: 50 % Voksnes turpris/ deling af eksisterende seng med forældre, 75 % Voksnes indenrigsflyvning
– Børn fra 7 til under 11 år: 75 % Voksnes turpris/deling af eksisterende seng med forældre, 75 % Voksnes indenrigsrejse
– Over 11 år: Sigtet som voksne

Bliv bemærket at børns pris under 5 år, spørg vores salg til flere detaljer. Dine børn vil helt sikkert blive opkrævet 75% for flybilletter.

Når dit parti har flere medlemmer, reduceres prisen for pr. person tilsvarende. Fordi gebyret for tjenester (rejseledere, overførsler) vil blive delt ligeligt.

Send os en e-mail med bekræftelse, så snart vi modtager den, vil vi kontrollere tilgængeligheden af ​​hotel og fly for din valgte tur og sende en officiel proformafaktura med betalingsmetoder for første indbetaling. Få mere at vide om betaling på Viet Prestige rejse Betalingsmetode

 Trin 1: Vælg turen

Når du vælger en tur på vores hjemmeside, skal du klikke på "Forespørgsel på denne tur" eller "Skræddersyede ture" i menulinjen, som fører dig til vores bookingformular eller skræddersyede formular.

* Trin 2: Udfyld reservationsformularen

Indtast venligst alle de ønskede oplysninger på formularen. Klik på "Forespørgsel nu" nederst på siden. Hvis du vil forespørge på en anden tur, skal du udføre trin 1 og 2 separat.

* Trin 3: Bekræft turen

Efter at have sendt reservationsformularen til os, vil du straks modtage vores e-mail med detaljerne om din reservation. Og så opretter vi de fulde forslagsture med tilgængeligheden af ​​alle dets tjenester, og vi svarer inden for 24 timer via e-mail med brochure.
Hvis alle tjenester er tilgængelige, sender vi dig en e-mail med detaljer om tjenester, herunder hoteller, overførsler, omkostninger, deadline osv.
Hvis du vælger vores service skræddersyede tur, sender vi dig et forslag med rejseplan til overvejelse.

* Trin 4: Betalingsproces

Efter rejsebekræftelsen sender vi retningslinien for betalingen; vi accepterer betaling via to hovedmåder: bankoverførsel eller OnePay - sikre online betalingsgateways for Visa, Master & Amex.
– Første indbetaling: 30% af det samlede beløb.
- Andet depositum: 50% af det samlede beløb inden 45 dages ankomst.
– Endelig betaling: resten af ​​20% betales med US$ kontant ved ankomst.
Det gælder afbestillingsregler, efter du har foretaget betalingen.

* Trin 5: Send de detaljerede dokumenter for din rejse

Efter at have modtaget din betaling, sender vi dig detaljerede dokumenter: flybilletter, hotelreservationskode, visumbreve...

Efter at have besluttet at bestille en rejsepakke eller krydstogt, skal du betale et første depositum. Når vi har modtaget dit depositum, booker vi alle interne fly, hoteller, rejseledere og overførsler for dig.

Hvis alle tjenesterne er booket med succes, sender vi dig en bekræftelses-e-mail inklusive en depositumsfaktura og andre nyttige oplysninger. Men i tilfælde af at tjenesterne er fuldt bookede, vil vi informere dig og foreslå lignende muligheder.
Når du modtager en bekræftelsesmail, betyder det, at din reservation er bekræftet.

Efter at have modtaget dit depositum, sender vi dig en e-mail med bekræftelseskode, der beskriver alle fly, hoteller eller resorts. Reservationskoderne skal vises, når du tjekker ind eller bruger tjenesterne. Dit pas er nødvendigt for at bekræfte, hvornår du tjekker ind på hotel, krydstogt og fly..

Hos Viet Prestige Travel, har vi fire sikre betalingsgateways til kunderne. Du kan vælge en af ​​dem, når du bekræfter reservationerne hos os.

Mulighed 1 – Bankoverførsel: Vi anbefaler stærkt alle kunder at betale os med et stort beløb fra USD 1000 op. Bemærk venligst, at alle transaktionsgebyrer betales af kundens side. Spørg vores udsalg om Viet Prestige Travel Account.

Mulighed 2 – Kreditkort: (3 % bankgebyr for Visa, Master og 4 % for American Express – betal online via Onepay-system, eller Letter of Authorization & POS): vi sender dig et betalingslink til betaling via One pay, eller du kan betale via POS, når vi mødes direkte i Hanoi.

Mulighed 3 – Kontanter:  undgå bankgebyr for saldobetaling ved ankomst, vi accepterer bestemt kontanter i VND, USD, AUD, EUR, men valutakurser vil blive anvendt af vores lokale bank.

Mulighed 4 – Western Union eller Money Gram:  MoneyGram og Western Union Service (anbefales stærkt for store beløb)

MoneyGram og Western Union Service er relativt sikre og hurtige og lavere overførselsgebyr. Så de kan varmt anbefales til alle bookinger.

Ingen andre end kun Mr. Pham Tien Duong er autoriseret til at modtage pengene ved hjælp af ovenstående metoder.

Nedenfor er oplysningerne om den autoriserede modtager:

Fulde navn: Pham Tien Duong

Adresse: Xam Duong I, Ninh So, Thuong Tin, Hanoi, Vietnam

ID: 001 083 006 094

Mobil: + 84 988767599

Depositummet er påkrævet for at garantere din reservation (ture, hoteller, transfer osv.). Efter at have modtaget dit depositum, vil vi reservere tjenesterne for dig. Så depositum er påkrævet for at sikre din reservation. Normalt kræves der 30% af de samlede omkostninger til depositum på reservationstidspunktet.

For nogle hastetilfælde eller særlige former for kampagner vil vi kræve fuld betaling på reservationstidspunktet.

Vi forbinder med OnePay Payment Gateway (www.onepay.vn) at acceptere onlinebetaling med de fleste større debet- og kreditkort. Repræsenterer MasterCard til at levere online betalingsløsning til virksomheder i Vietnam, OnePAY betalingsportal opfylder standarder for internationale finansielle systemer såsom PCI DSS fra PCI Security Standards Council, 3D-Secure fra Visa, MasterCard og JCB. Dine kortoplysninger vil blive behandlet avanceret sikkerhedssystem og ikke gemt i vores database (købmand).

Når du har aftalt ydelserne og prisen, sender vi dig en faktura via et sikkert link til online betaling på e-mail. Bare klik på linket og følg instruktionerne nedenfor for at betale online med kreditkort, vi skal bruge din faktureringsadresse, telefonnummer, fulde navn som i dit pas for at oprette fakturaen.

1- Første trin: Klik på linket: vi leverer eller kopierer og indsætter adressen i browseren. Betalingsgateway-grænsefladen vil se ud som nedenfor:

2- Andet trin: Indtastning af kortoplysninger
* Adgangskode til onlinebetaling er påkrævet, hvis du har tilmeldt 3D-Secure Program til dit kort hos udstederbanken, nemlig Verified by Visa for Visa-kort, Master Card Secure Code til MasterCard og J-Secure til JCB Card.

3- Sidste trin: Transaktionsresultat
Vent et par sekunder på transaktionsresultatet fra OnePay betalingsgateway. Vi sender dig en e-mail for at informere dig om ordrestatus og transaktionsresultatet.

Hvis du indtaster korrekte kortoplysninger, men ikke modtager noget transaktionsresultat fra betalingsgatewayen eller os, skal du ikke forsøge at foretage anden betaling. Kontakt os venligst for transaktionsresultatet og bekræftelse af ordren.
Din transaktion kan lejlighedsvis ikke lykkes, da:
1. Du har indtastet korrekte kortoplysninger
2. Du har ikke indtastet tilstrækkelig kreditsaldo (dagligt eller månedligt)
3. Dit kort er ikke blevet aktiveret til online betaling. Du skal kontakte Udstederbanken for kortaktivering.
Vigtig bemærkning*: du skal være kortejer. Så i nogle tilfælde vil vi kræve, at du giver os en kopi af dit pas og kreditkort. Dette er blot for at sikre, at kortet er dit. Vi forbeholder os retten til ikke at godkende betalingen, hvis sådanne oplysninger ikke er angivet. Vigtige kortoplysninger vil blive skjult som på det følgende billede af hensyn til din personlige sikkerhed.

Depositummet er påkrævet for at garantere din reservation (ture, hoteller, transfer osv.). Efter at have modtaget dit depositum, vil vi reservere tjenesterne for dig. Så depositum er påkrævet for at sikre din reservation. Normalt kræves der 30% af de samlede omkostninger til depositum på reservationstidspunktet.

For nogle hastetilfælde eller særlige former for kampagner vil vi kræve fuld betaling på reservationstidspunktet.

VISA TIL VIETNAM:

For at komme ind i Vietnam skal du bruge:
– Et pas, der er gyldigt i 6 måneder efter din rejsedato.
– Et visum til Vietnam – normalt enten et turistvisum eller et forretningsvisum, men andre klasser er tilgængelige.
– Visum kan være enten 3, enkelt- eller multiple-indrejser som anmodet på ansøgningstidspunktet.
– To (2) nylige billeder i passtørrelse.

Visa
Næsten alle besøgende til Vietnam har brug for et visum for at komme ind i landet, selvom nogle kvalificerede undtagelser gælder for borgere i de lande med bilaterale gensidige aftaler med Vietnam. Afhængigt af ansøgerens nationalitet og pas kan der gives et turistvisum til tredive (30) dages ophold i Vietnam.

Visa ved ankomsten
Den nemmeste måde er at få dit visum gennem et licenseret vietnamesisk rejseselskab, som f.eks Viet Prestige Travel. Vi kan hurtigt og effektivt organisere dit forudaftalte visum ved ankomst, hvis du ønsker det. Visumgebyret er rimeligt på US$ 15/person, ikke inkluderet stemplingsgebyrer, som du skal betale direkte i lufthavnen US$ 25 til 85/person. Det tager omkring 3-5 hverdage (undtagen lørdag og søndag) for en normal procession. For et hasteoptog tager det cirka 2 hverdage. Kontakt os venligst for en hastesag [e-mail beskyttet]

Visumfritagelser: gælder for borgere i:
– Thailand, Filippinerne, Malaysia, Singapore, Indonesien og Laos (ikke mere end 30 dage)
– Japan og Sydkorea, Sverige, Norge, Danmark, Finland (ikke mere end 15 dage)

Følgende oplysninger er nødvendige for visum ved ankomst:
– Fulde navn – nøjagtigt som angivet i dit pas
– Fødselsdato og -sted – nøjagtigt som angivet i dit pas
- Køn
– Nationalitet – dette skal være det samme som det pas, der skal bruges til personer med mere end én nationalitet
– Beskæftigelse eller job
– Pasnummer – medtag et hvilket som helst præfiksbogstav
– Pas dato og sted for udstedelse
– Pas Udløbsdato
– Dine foreslåede/faktiske ind- og udrejsedatoer for Vietnam
– Det land, hvor eller det indrejsested til Vietnam, hvor du ønsker at modtage dit indrejsevisum ved ankomsten. Kontakt os for visum ved ankomst til Vietnam.

VISA TIL CAMBODIA:

Alle udenlandske besøgende er nu i stand til at få Cambodia visum ved ankomsten til lufthavnen. Det er ikke længere nødvendigt at få visumstemplet på den cambodjanske ambassade inden dit besøg. Forbered blot følgende dokumenter:
– En pasfotokopi
– 1 fotos (3 x 4 cm)
– 30 USD kontant for turistvisumgebyr (betales direkte til immigrationen)
Cambodja-visumet udstedes officielt i følgende indrejsehavne:

Med fly
– Pochentong Lufthavn i Phnompenh
– Siemreap Lufthavn (Angkor Wat-regionen)

Efter land
Rejsende kan rejse til/fra Cambodja over land gennem Aranyapathet-Poipet grænsen og Trat-Koh Kong grænsen til Thailand og Moc Bai - Bavet grænsen til Vietnam. Cambodia Visa Gyldighed: 30 dage fra udstedelsesdatoen, *IKKE* fra indrejsedatoen.

Visum forlængelse
Rejsende, der gerne vil forlænge deres ophold i Cambodja, kan forlænge deres visum i Immigrationsministeriet, der ligger lige overfor Pochentong Lufthavn. Visummet kan forlænges med 30 dage til en pris af USD 25.
Nogle rejsende har rapporteret, at visumforlængelsen med endnu en måned ikke længere var mulig siden midten af ​​juni 2000. Hvis du forventer at blive mere end en måned, må du hellere få et Business-visum på én gang for USD 25 med tre måneders gyldighed.

VISA TIL LAOS:

Visum er påkrævet af alle nationaliteter. Visum leveres normalt af Laos ambassader eller udstedes ved enhver international indgangsport til Laos, herunder den internationale lufthavn i Vientiane, Luang Prabang og Pakse. Visumformularen er tilgængelig ved immigrationsskranken; medbring venligst to (2) farvefoto (passtørrelse). Gebyret er angivet fra US$8 til US$42 per person, gyldigt i 30 dage. Proceduren for at få visum ændres dog fra tid til anden. Laos accepterer gratis visa for nogle ASEAN-medlemsstatsborgerskab.

Du kan også kontakte os på e-mail, hvis du har andre spørgsmål om dit rejsevisum og booking af en rejse.

Direkte kunder: [e-mail beskyttet].

Internet side: www.vietprestigetravel.com

Alle aflysninger skal modtages skriftligt, sendes til os via e-mail, og enhver turaflysning efter bekræftelse vil blive opkrævet 10% af den samlede pris. Følgende regler gælder for aflysninger:

+ 60 dage før ankomst: 20%

+ 30-59 dage før ankomst: 45% afbestillingsgebyr

+ 15-29 dage før ankomst: 65% afbestillingsgebyr

+ 8-14 dage før ankomst: 85% afbestillingsgebyr

+ 7 dage eller mindre afbestillingsvarsel: Ingen refusion

(*** Ikke-refunderbart depositum og bankservicegebyr fortabes i alle tilfælde af annullering.)

NB: hvis du bestiller en enkelt ydelse som f.eks Mekong River Cruise, Halong Bay Cruise, afbestillingspolitikken vil være anderledes afhængig af krydstogtets politik. Spørg venligst vores Sales Executive for flere detaljer.

Når du foretager en online betaling med dit kreditkort via Onepay, betaler vi naturligvis en refusion for dig via Onepay. Alle kreditkortrefusioner vil blive behandlet rettidigt. Refusionsbehandlingen afhænger af din faktureringscyklus hos kreditkortselskabet. Når refusionsinstruktionerne forlader vores kontor, kan det tage fra 15-45 arbejdsdage, før refusionerne kommer til din konto. Bemærk venligst, at tilbagebetalingerne vil blive foretaget i form af en kreditering til din kortkonto.