Как мога да получа най-добра цена за турне?
Просто изпратете формуляр за резервация или имейл до нашите специалисти по пътуване с подробности за планираното турне: видове настаняване, дати на пътуване, продължителност на пътуването и брой хора. Нашите продажби ще ви изпратят най-добрата оферта, включително най-новите промоции и отстъпки от нашите доставчици.
Освен това, ако сте пътували на две или повече пътувания с Viet Prestige Travel, ще получите отстъпка за лоялност с 5% отстъпка при следващата си резервация. Специални пътници, които са били на девет или повече пътувания с Viet Prestige travel, ще получат 10% отстъпка за всички следващи резервации. Моля, имайте предвид, че за онлайн резервации отстъпките за лоялни клиенти ще бъдат приложени към вашата фактура, а не на етап резервация.
Какво включва цената?
Всички цени (имейли или брошури) са показани в окончателно число в щатски долари и включват всички видове данъци и такси за обслужване, но не включват банкови такси за транзакции. Всички банкови такси се заплащат от клиента.
Моля, проверете внимателно включването и изключването на услуги преди резервация. Услугите за включване и изключване също ще бъдат изброени в нашия имейл за потвърждение или брошура.
Плащам ли пълна цена за децата си?
Моля, информирайте нашия туристически консултант за възрастта на вашите деца, тя или той ще ви даде точната цена в имейл или брошура.
– Деца под 2 години: Безплатна цена на обиколката / споделяне на съществуващото легло с родителите, 10% вътрешен самолетен билет за възрастен
– Деца от 5 до 7 години: 50% от цената на обиколката за възрастен / споделяне на съществуващото легло с родителите, 75% вътрешен самолетен билет за възрастен
– Деца от 7 до под 11 години: 75% от цената на обиколката за възрастен / споделяне на съществуващото легло с родителите, 75% вътрешен самолетен билет за възрастен
– Над 11 години: Таксуват се като възрастни
Бъдете отбелязани тази цена за деца под 5 години, попитайте нашите продажби за повече подробности. Определено вашите деца ще бъдат таксувани със 75% за самолетни билети.
Ще получим ли по-ниска цена, ако повече хора участват в нашето турне?
Когато вашата група има повече членове, цената на човек ще бъде съответно намалена. Тъй като таксата за услуги (екскурзовод, трансфери) ще бъде разделена поравно.
Как да резервирам обиколка с вас?
Изпратете ни имейл за потвърждение, веднага щом го получим, ние ще проверим наличността на хотела и полета за избраното от вас турне и ще изпратим официална проформа фактура с методи на плащане за първи депозит. Научете повече за плащането на Начин на плащане за пътуване Viet Prestige
Какъв е процесът на резервация?
Стъпка 1: Изберете обиколката
Когато изберете обиколка на нашия уебсайт, моля, щракнете върху „Запитване за тази обиколка“ или „Поръчкови обиколки“ в лентата с менюта, която ви отвежда до нашия формуляр за резервация или формуляр, направен по поръчка.
* Стъпка 2: Попълнете формата за резервация
Моля, въведете цялата искана информация във формуляра. Кликнете върху „Запитване сега“ в долната част на страницата. Ако искате да направите запитване за друга обиколка, правете стъпки 1 и 2 отделно.
* Стъпка 3: Потвърдете обиколката
След като ни изпратите формуляра за резервация, вие незабавно ще получите нашия имейл с подробности за вашата резервация. След това създаваме пълни обиколки с предложение с наличността на всичките му услуги и ще ви отговорим в рамките на 24 часа по имейл с брошура.
Ако всички услуги са налични, ще ви изпратим имейл с подробности за услугите, включително хотели, трансфери, цена, краен срок и др.
Ако изберете нашата обиколка с нашата услуга, ние ще ви изпратим предложение с маршрут за вашето внимание.
* Стъпка 4: Процес на плащане
След потвърждението на турнето, ние ще изпратим насоките за плащането; ние приемаме плащане по два основни начина: банков превод или OnePay – сигурни шлюзове за онлайн плащане за Visa, Master & Amex.
– Първи депозит: 30% от общата сума.
– Втори депозит: 50% от общата сума преди 45 дни пристигане.
– Окончателно плащане: остатъкът от 20% ще бъде платен от US$ в брой при пристигането.
Прилага правилата за анулиране, след като направите плащането.
* Стъпка 5: Изпратете подробните документи за вашето пътуване
След като получим вашето плащане, ние ще ви изпратим подробни документи: самолетни билети, код за хотелска резервация, визови писма….
Кога ще бъде потвърдена резервацията ми?
След като решите да резервирате туристически пакет или круиз, трябва да платите първи депозит. След като получим вашия депозит, ние ще резервираме всички вътрешни полети, хотели, екскурзоводи и трансфери вместо вас.
Ако всички услуги са резервирани успешно, ще ви изпратим имейл за потвърждение, включително фактура за депозит и друга полезна информация. Въпреки това, в случай че услугите са напълно резервирани, ние ще ви информираме и ще предложим подобни опции.
Когато получите имейл за потвърждение, това означава, че резервацията ви е потвърдена.
Имаме ли нужда от код за потвърждение?
След като получим вашия депозит, ние ще ви изпратим имейл с код за потвърждение с подробности за всички полети, хотели или курорти. Кодовете на резервациите трябва да се показват, когато се настанявате или използвате услугите. Вашият паспорт е необходим за проверка, когато се регистрирате в хотел, круиз и полет.
Как мога да направя плащане към Viet Prestige Travel?
Във Viet Prestige Travel, имаме четири сигурни шлюза за плащане за клиентите. Можете да изберете един от тях, когато потвърдите резервациите при нас.
Вариант 1 – Банков превод: Силно препоръчваме на всички клиенти да ни плащат с голяма сума от 1000 USD нагоре. Моля, имайте предвид, че всички такси за транзакции ще бъдат платени от страна на клиента. Попитайте нашата продажба за Viet Prestige Travel Account.
Вариант 2 – Кредитна карта: (3% банкова такса за Visa, Master и 4% за American Express – плащайте онлайн чрез системата Onepay или писмо за пълномощно и POS): ние ще ви изпратим връзка за плащане, за да платите чрез One pay, или можете да платите чрез POS, когато се срещнем директно в Ханой.
Вариант 3 – Парични средства: избягвайте банкова такса за плащане на баланса при пристигане, ние определено приемаме пари в брой във VND, USD, AUD, EUR, но обменните курсове ще се прилагат от нашата местна банка.
Вариант 4 – Western Union или Money Gram: Услуга MoneyGram и Western Union (силно препоръчително за голяма сума пари)
Услугата MoneyGram и Western Union е сравнително безопасна и бърза и има по-ниска такса за превод. Така че те са силно препоръчителни за всички резервации.
Никой друг, а само г-н Pham Tien Duong не е упълномощен да получава парите, използвайки горните методи.
По-долу са данните за оторизирания получател:
Пълно име: Pham Tien Duong
Адрес: Xam Duong I, Ninh So, Thuong Tin, Ханой, Виетнам
ID: 001 083 006 094
Mobile: + 84 988767599
Трябва ли да платя депозита?
Депозитът е необходим за гарантиране на вашата резервация (турове, хотели, трансфер и др.). След като получим вашия депозит, ние ще запазим услугите за вас. Така че депозитът е необходим за гарантиране на вашата резервация. Обикновено се изисква 30% от общата цена за депозит по време на резервацията.
За някои спешни случаи или специални видове промоции ще изискаме пълно плащане по време на резервацията.
Как мога да платя чрез Onepay?
Ние се свързваме с OnePay Payment Gateway (www.onepay.vn) за приемане на онлайн плащане с повечето основни дебитни и кредитни карти. Представлява MasterCard за предоставяне на решение за онлайн плащане на предприятия във Виетнам, порталът за плащане OnePAY отговаря на стандартите на международната финансова система като PCI DSS на PCI Security Standards Council, 3D-Secure на Visa, MasterCard и JCB. Информацията за вашата карта ще бъде обработена от усъвършенствана система за сигурност и няма да се съхранява в нашата база данни (търговец).
След като се съгласите с услугите и цената, ние ще ви изпратим фактура чрез защитена връзка за онлайн плащане по имейл. Просто щракнете върху връзката и следвайте инструкциите по-долу, за да плащате онлайн с кредитни карти, ще ни трябват вашият адрес за фактуриране, телефонен номер, пълно име, както е в паспорта ви, за да създадем фактурата.
1- Първа стъпка: Кликнете върху връзката: предоставяме или копираме и поставяме адреса в браузъра. Интерфейсът на шлюза за плащане ще се появи както следва:

2- Втора стъпка: Въвеждане на информация за картата
* Ще се изисква парола за онлайн плащане, ако сте регистрирали 3D-Secure програма за вашата карта в банката издател, а именно Verified by Visa за Visa карта, Master Card Secure Code за MasterCard и J-Secure за JCB Card.

3- Последна стъпка: Резултат от транзакцията
Моля, изчакайте няколко секунди за резултата от транзакцията от платежния портал OnePay. Ще ви изпратим имейл, за да ви информираме за статуса на поръчката и резултата от транзакцията.

Ако въведете правилна информация за картата, но не получите резултат от транзакция от шлюза за плащане или от нас, не се опитвайте да извършвате друго плащане. Моля, свържете се с нас за резултат от транзакцията и потвърждение на поръчката.
Вашата транзакция може понякога да не е успешна, тъй като:
1. Въвели сте правилна информация за картата
2. Не сте въвели достатъчно кредитно салдо (дневно или месечно)
3. Вашата карта не е активирана за онлайн плащане. За активиране на картата трябва да се свържете с банката издател.
Важна забележка*: трябва да сте собственик на картата. Така че в някои случаи ще изискваме да ни предоставите копие на вашия паспорт и кредитна карта. Това е само за да сте сигурни, че картата е ваша. Ще си запазим правото да не одобрим плащането, ако такива подробности не бъдат предоставени. Важна информация за картата ще бъде скрита, както е на следващата снимка, за вашата лична сигурност.
Трябва ли да платя депозита?
Депозитът е необходим за гарантиране на вашата резервация (турове, хотели, трансфер и др.). След като получим вашия депозит, ние ще запазим услугите за вас. Така че депозитът е необходим за гарантиране на вашата резервация. Обикновено се изисква 30% от общата цена за депозит по време на резервацията.
За някои спешни случаи или специални видове промоции ще изискаме пълно плащане по време на резервацията.
Какво ще кажете за виза за Виетнам, виза за Камбоджа и виза за Лаос?
ВИЗА ЗА ВИЕТНАМ:
За да влезете във Виетнам, трябва:
– Паспорт, валиден 6 месеца след датата на вашето пътуване.
– Виза за Виетнам – обикновено или туристическа виза, или бизнес виза, но има и други класове.
– Визите могат да бъдат 3, еднократни или многократни, според искането в момента на кандидатстване.
– Две (2) скорошни снимки с паспортен размер.
виза
Почти всички посетители на Виетнам се нуждаят от виза, за да влязат в страната, въпреки че се прилагат някои квалифицирани изключения за гражданите на тези страни с двустранни реципрочни споразумения с Виетнам. В зависимост от националността и паспорта на кандидата може да бъде предоставена туристическа виза за тридесет (30) дневен престой във Виетнам.
Виза при пристигане
Най-лесният начин е да получите визата си чрез лицензирана виетнамска туристическа компания, като напр Viet Prestige Travel. Ние можем бързо и ефективно да организираме вашата предварително уговорена виза при пристигане, ако желаете. Таксата за виза е разумна от 15 щ.д./човек, без да включва такси за подпечатване, които ще трябва да платите директно на летището от 25 до 85 щ.д./човек. Отнема около 3-5 работни дни (с изключение на събота и неделя) за нормално шествие. За спешна обработка са необходими около 2 работни дни. Моля, свържете се с нас за спешен случай [имейл защитен]
Освобождаване от виза: се прилага за граждани на:
– Тайланд, Филипините, Малайзия, Сингапур, Индонезия и Лаос (Не повече от 30 дни)
– Япония и Южна Корея, Швеция, Норвегия, Дания, Финландия (Не повече от 15 дни)
Следната информация е необходима за виза при пристигане:
– Пълно име – точно както е посочено в паспорта ви
– Дата и място на раждане – точно както е посочено в паспорта ви
– Пол
– Националност – това трябва да е същото като паспорта, който да се използва за тези с повече от една националност
– Професия или работа
– Номер на паспорта – включва всяка префиксна буква
– Дата и място на издаване на паспорта
– Дата на изтичане на паспорта
– Вашите предложени/действителни дати за влизане и излизане за Виетнам
– Страната, в която, или пунктът за влизане във Виетнам, на който желаете да получите вашата входна виза при пристигане. Свържете се с нас за виза при пристигане във Виетнам.
ВИЗА ЗА КАМБОДЖА:
Всички чуждестранни посетители вече могат да получат виза за Камбоджа при пристигането си на летището. Вече не е необходимо да получавате визов печат в посолството на Камбоджа преди вашето посещение. Просто подгответе следните документи:
– Фотокопие на паспорт
– 1 снимка (3 х 4 см)
– 30 US$ в брой за такса за туристическа виза (заплаща се директно на имиграционната служба)
Визата за Камбоджа се издава официално на следните входни пристанища:
По въздух
– Летище Почентонг в Пномпен
– Летище Сиемреап (регион Ангкор Ват)
По земя
Пътуващите могат да пътуват до/от Камбоджа по суша през границата Aranyapathet-Poipet и границата Trat-Koh Kong на Тайланд и границата Moc Bai – Bavet на Виетнам. Валидност на визата за Камбоджа: 30 дни от датата на издаване, *НЕ* от датата на влизане.
Удължаване на визата
Пътуващите, които биха искали да удължат престоя си в Камбоджа, могат да удължат визата си в Департамента по имиграция, разположен точно срещу летище Pochentong. Визата може да бъде удължена до 30 дни на цена от 25 USD.
Някои пътници съобщават, че удължаването на визата с още един месец вече не е възможно от средата на юни 2000 г. Ако очаквате да останете повече от месец, по-добре вземете бизнес виза наведнъж за 25 USD с тримесечна валидност.
ВИЗА ЗА ЛАОС:
Виза се изисква от всички националности. Визата обикновено се доставя от посолствата на Лаос или се издава на всякакви международни входни врати за Лаос, включително международното летище във Виентян, Луанг Прабанг и Паксе. Формулярът за виза е достъпен на имиграционното гише; моля, носете със себе си две (2) цветни снимки (паспортен размер). Таксата е от 8 до 42 щатски долара на човек, валидна за 30 дни. Процедурата за получаване на виза обаче се променя от време на време. Лаос приема безплатни визи за гражданство на някои членове на АСЕАН.
Можете също така да се свържете с нас по имейл, ако имате други въпроси относно вашата виза за пътуване и резервиране на пътуване.
Директни клиенти: [имейл защитен].
уебсайт: www.vietprestigetravel.com
Какво ще кажете за анулиране на туристически пакет и такса?
Всички анулации трябва да бъдат получени в писмен вид, изпратени до нас по имейл и всяко анулиране на турне след потвърждение ще бъде таксувано с 10% от общата цена. При анулации се прилагат следните правила:
+ 60 дни преди пристигане: 20%
+ 30-59 дни преди пристигане: 45% такса за анулация
+ 15-29 дни преди пристигане: 65% такса за анулация
+ 8-14 дни преди пристигане: 85% такса за анулация
+ 7 дни или по-малко известие за анулиране: Без възстановяване на средства
(*** Невъзстановим депозит и такса за банково обслужване ще бъдат заличени при всички случаи на анулиране.)
ЗАБЕЛЕЖКИ: ако резервирате единична услуга като напр Круиз по река Меконг, круиз по залива Халонг, политиката за анулиране ще бъде различна в зависимост от политиката на круиза. Моля, попитайте нашите Специалист продажби за повече информация.
Как мога да получа възстановяване на средства по кредитна карта?
Когато извършвате онлайн плащане с вашата кредитна карта чрез Onepay, разбира се, ние ще ви върнем сумата чрез Onepay. Всички възстановявания на средства по кредитни карти ще бъдат обработени своевременно. Обработката на възстановяването зависи от цикъла ви на фактуриране при компанията за кредитна карта. След като инструкциите за възстановяване на средства напуснат нашия офис, може да отнеме от 15 до 45 работни дни, докато възстановените средства пристигнат във вашия акаунт. Моля, обърнете внимание, че възстановяването на средства ще бъде извършено под формата на кредит към вашата картова сметка.